Por Daniel Gómez Visedo, Head of Legal

& Cyber de Europ Assistance

Frente a las tres conocidas categorías de riesgos que cubrimos las compañías de seguros, los materiales, los personales y los patrimoniales, emerge con fuerza una cuarta, los digitales. Los riesgos digitales tienen una entidad propia y pueden, o no, terminar con un daño patrimonial (una pérdida económica, por ejemplo), pero sus efectos abarcan otros ámbitos de la persona y pueden ser muy perniciosos, sobre todo cuando se produce un robo de identidad. Sufrir un robo de identidad no solo afecta a nuestra esfera económica, también lo puede hacer a la moral (divulgando noticias falsas, por ejemplo) y a la propia salud, ya que el estrés consecuente puede derivar en una afección psicológica.

El robo de identidad tiene una muy compleja solución cuando ya ha sucedido: préstamos que han pedido en nuestro nombre, contratos de todo tipo utilizando nuestros datos personales, inclusión en bases de datos de morosos, comisión de delitos, etc. La clave está en la prevención. Intentar que no suceda. Y para conseguirlo, nuestra filial en Estados Unidos diseñó hace ya más de diez años un sistema de prevención del robo de identidad que se ha convertido en uno de los líderes del mercado norteamericano: Iris Identity & Cyber Protection. Son muchas las entidades financieras, operadores de tarjetas, compañías de telecomunicaciones y aseguradoras de ese país que ya han incorporado este servicio preventivo del robo de identidad en los productos que ofrecen a sus clientes, como el banco Citi para sus 30 millones de clientes o Mastercard en un buen número de los países en los que opera. Desde hace algunos años ya lo estamos ofreciendo en Europa, consiguiendo una rápida implantación en los principales mercados. Recientemente hemos cerrado un acuerdo con BNP Paribas para la inclusión de este servicio a más 3 millones de sus clientes. También Vodafone la ha incorporado en su solución de seguridad en Internet Secure Net para 16 millones de clientes en varios de los países en los que tiene presencia. Otras aseguradoras norteamericanas y europeas ya lo han incorporado en sus pólizas de seguros de diferentes ramos.

Iris Identity & Cyber Protection funciona mediante la monitorización de las transacciones que se realizan en la Deep Web y en la Dark Web, que son dos capas muy diferentes. La Deep Web representa el 90% de Internet, la Dark Web ocupa sólo el 0,1% del total, siendo el epicentro de la actividad delictiva en internet. Iris Identity & Cyber Protection nos avisa de forma inmediata si se detecta alguno de los datos personales que queremos proteger: número de tarjetas de crédito o débito, número de cuentas corrientes, DNI, NIF, número de teléfono o cualquier otro, permitiéndonos tomar, de forma inmediata, las medidas que nos protejan a nosotros y a nuestras familias.

Incluirlo en varios ramos

Dado el crecimiento que están experimentando los riesgos de ciberseguridad creemos que es el momento de incluir una solución de este tipo en los seguros de Hogar, Decesos, Vida, Salud o de cualquier otro ramo, ofreciendo a los asegurados un servicio realmente útil y adaptado a los riesgos de nuestro mundo.

Según nuestro último Barómetro de Ciberseguridad, ya existe en España una clara conciencia sobre la gravedad de este riesgo: el 26% de los encuestados conoce a alguien que ha sido víctima de un delito informático, el 82% considera un ciberataque como algo muy estresante y el 69% está preocupado por la posibilidad de sufrir un incidente de este tipo. Como consecuencia, el 57% tiene una opinión muy positiva sobre un servicio que les ayudase a prevenir este tipo de riesgos siendo un 52% los que estarían, incluso, dispuestos a pagar por tener un servicio de este tipo que les protegiese a ellos y a sus familias. Y las aseguradoras emergen, junto a las entidades financieras, como las instituciones que gozan de una mayor legitimidad para ofrecer este tipo de protección a sus clientes.