Por Roger Munne, director de

canales mediados de Sanitas

Contar con un seguro de Salud ha pasado de ser una opción o una medida preventiva ante posibles imprevistos a convertirse en un imperativo vital para cada vez más personas. Tan solo en 2023, los seguros de Salud registraron un fuerte crecimiento en primas del 7,03%, según el informe Seguros y Fondos de Pensiones Informe 2023, del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa.

En línea con esta tendencia, Sanitas Seguros aumentó su volumen de facturación en 2023 a 1.883 millones de euros y cerró el año con 2,7 millones de clientes, un crecimiento del 11,3%. Como aseguradora, entendemos que el acceso rápido a la atención sanitaria no es un lujo, sino una necesidad, especialmente en situaciones de emergencia o cuando un diagnóstico temprano puede marcar la diferencia. Contar con un seguro de Salud permite acceder a médicos y especialistas sin largas esperas, lo que facilita una atención médica oportuna y de calidad, que brinda seguridad y tranquilidad a nuestros clientes.

En la actualidad, hablar de salud significa también hablar de prevención. Sabemos que ofrecer programas de chequeos y asesoría médica preventiva contribuye a evitar enfermedades futuras y a vivir con mayor tranquilidad. En este sentido, el «Estudio Sanitas sobre Prevención en Salud en España» revela que el 58% de los encuestados considera fundamental la detección precoz de enfermedades.

Desde nuestra experiencia, el valor de un seguro no reside solo en responder a emergencias, sino en su capacidad para acompañar a las personas en cada etapa de su vida. Por eso, ofrecemos acceso a herramientas digitales, como Blua, que facilitan la prevención, el diagnóstico y el cuidado integral de la salud, permitiendo una atención más personalizada.

En este contexto, sabemos que cada cliente tiene necesidades únicas y que un enfoque personalizado es clave para brindar una atención de calidad. Un seguro de Salud permite que las personas decidan a qué médico acudir y en qué hospital o clínica recibir tratamiento. Esta libertad y personalización ofrece a los pacientes la posibilidad de sentirse acompañados en todo momento.

Otro de los avances que fortalecen el vínculo con nuestros asegurados, al mejorar y facilitar su vida, son los servicios digitales. La telemedicina, la gestión de citas en línea, el acceso a historiales médicos y las videoconsultas a través de aplicaciones móviles son herramientas mejoran la atención médica.

En Sanitas, la asistencia sanitaria digital sigue creciendo y en 2023 las videoconsultas representaron un 11% del total de consultas realizadas. Entendemos que, en una sociedad donde el tiempo es valioso y las distancias a veces suponen un obstáculo, estas soluciones digitales permiten que la salud esté siempre al alcance de nuestros clientes. Así, a través de estas plataformas, estamos contribuyendo a que el cuidado de la salud sea una experiencia sencilla, cercana e integral.

Al mismo tiempo, entendemos que la salud integral no solo implica el cuidado físico, sino también el bienestar emocional. Desde hace algunos años, hemos trabajado en integrar la salud mental como una parte fundamental de nuestras coberturas. Sabemos que el bienestar emocional es esencial para una vida saludable y, por eso, ofrecemos servicios de apoyo psicológico para que nuestros clientes cuenten con un recurso valioso en momentos de estrés, ansiedad o desafíos emocionales, contribuyendo así a mejorar su calidad de vida.

Como aseguradora, estamos convencidos de que contratar un seguro de Salud es una inversión en bienestar, ofreciendo no solo la tranquilidad de protección, sino también la garantía de recibir una atención completa que abarca todos los aspectos de la salud.