La capital de España ha acogido el Insuralex Madrid International Insurance Summit 2025, uno de los encuentros internacionales de mayor relevancia en el ámbito jurídico y asegurador. El programa ha incluido intervenciones de representantes de la DGSFP, Unespa, Adecose y el Colegio de Mediadores de Madrid, entre otros.

La presidenta del Colegio, Elena Jiménez de Andrade, participó con la ponencia “El mediador de seguros, pilar de confianza en la tormenta”, donde reivindicó el papel clave que desempeñan los mediadores profesionales en la gestión de siniestros derivados de fenómenos extraordinarios como DANA, inundaciones o incendios. “Vivimos en un escenario donde lo extraordinario se está convirtiendo en parte de nuestra normalidad, y es ahí donde el mediador cobra un protagonismo incuestionable”, afirmó.

También puso en valor la labor de los mediadores colegiados en contextos de emergencia, destacando que su intervención reduce errores en la tramitación hasta en un 30% y acorta los plazos de resolución en más de una semana, según datos del Consorcio de Compensación de Seguros: “El mediador no solo gestiona, sino que acompaña, asesora y resuelve”, subrayó Jiménez de Andrade. “Conocemos a fondo las pólizas, sabemos cómo actuar, evitamos reclamaciones improcedentes y defendemos los intereses del cliente desde el primer momento”.

Asimismo, pidió una mayor implicación y colaboración entre mediadores, aseguradoras y el Consorcio, apostando por un modelo que sitúe a la mediación como canal preferente, especialmente en situaciones de crisis.