Maribel de la Vega, socia líder del Sector Seguros de EY España, analiza los retos del sector asegurador en 2023, incidiendo en que «la subida de los tipos de interés, después de varios años con tipos muy bajos, la alta tasa de inflación o la reforma laboral, son variables que atacan directamente a la cuenta de resultados de las compañías».

Afirma que «el incremento de la inflación tiene repercusiones, no solo en los gastos generales de las compañías, sino también en los costes medios de los siniestros, y esto, unido al incremento de frecuencia en ciertos ramos y a la competencia en precio del mercado, provoca que el año que comienza sea un capítulo especial en todas las entidades la necesidad de reservar el resultado técnico y financiero”.

Según su opinión, «los procesos de subidas de primas ya han comenzado en la mayoría de las compañías. Ahora la duda es si se han ejecutado con la anticipación necesaria que exige el tipo de negocio asegurador y con la contundencia suficiente para compensar los costes sin repercutir en la retención de clientes».

Contener el gasto 

«Esta tendencia en precio -añade- tendrá que venir acompañada de otras iniciativas más orientadas a contener el gasto. Procesos de eficiencia interna, optimización de acuerdos con terceros, automatización de la operativa o digitalización, serán parte de la cartera de proyectos del año. Si a esto le añadimos la necesidad de continuar con los procesos de transformación e innovación enfocados a mejorar la oferta de valor y la satisfacción de clientes, la necesidad de optimizar será aún mayor. `Reducir para reinvertir´ debe contemplarse en cualquier plan del año».

Y subraya que «la tendencia que seguimos viendo como más notable en seguros es la de encontrar mecanismos para resolver el problema de crecimiento del negocio. Como bien sabemos, el mercado asegurador es un mercado muy maduro en España desde hace décadas, con escasas posibilidad de crecimiento inorgánico y con la necesidad de encontrar fórmulas para ello».