Mirenchu del Valle, presidenta de Unespa, ha participado en la X Cumbre iberoamericana del seguro, donde habló de los retos que presentan para el seguro la digitalización y la innovación.

Según Del Valle, «si hay un factor que va a distinguir a los líderes del mercado asegurador en los próximos 10 o 20 años, ese algo va a ser la digitalización». Un proceso «que vendrá marcado por dos grandes dinámicas: el uso de ingentes cantidades de datos, por un lado, y el empleo de herramientas de inteligencia artificial», añade.

Sobre el fenómeno insutech, comentó que «contribuyen a mejorar el servicio que damos a nuestros asegurados, ya sea en el proceso de atracción y captación del cliente o, más frecuentemente, en el momento de la prestación del servicio comprometido». No obstante, añadió que «desde Unespa destacamos la importancia de que a la misma actividad se le apliquen siempre las mismas reglas». En este sentido, resaltó, «disponemos de una normativa específica que regula estos proyectos nacientes: es la ‘ley de transformación digital’ que, en 2020, estableció la creación del sandbox regulatorio de servicios financieros». Y subrayó que «el sandbox es particularmente útil porque permite identificar la existencia de duplicidades y rigideces en la legislación, así como disposiciones que no aportan valor añadido. en definitiva, ayuda a detectar y eliminar obstáculos a la innovación».

Asimismo, Del Valle destacó que » el big data y la inteligencia artificial nos ayudan a medir los riesgos con mayor precisión. a analizarlos desde muchos más ángulos y perspectivas que antes. a calibrarlos con tal nivel de detalle que, riesgos que en el pasado hubieran sido descartados, ahora son asumibles y tarificables. la tecnología es nuestro aliado en todo este proceso».

Sobre los riesgos cibernéticos, advirtió que «tienen la posibilidad de tornarse en riesgos sistémicos. los fallos en cadena o, como los llamamos en la jerga aseguradora, los “cúmulos”, pueden hacer que un percance puntual alcance proporciones sistémicas».

También, habló del proyecto Fida –acrónimo de ‘financial data access package’–. «Este proyecto, en realidad, es más conocido como proyecto de finanzas abiertas u open finance. El otro texto de referencia sobre digitalización en materia de elaboración en europa ahora mismo es la futura norma de acceso a los datos o Data Act», señaló.

Por último, indicó que «sumar al seguro la IA plantea retos que hay que tener claros, y que se deben abordar con mucha profesionalidad y mucha sensibilidad. el uso de la IA, en efecto, plantea problemas éticos». «El seguro español ha cogido el toro por los cuernos desde el inicio y ha sido uno de los primeros de europa en desarrollar unos ‘principios éticos para el uso de la IA’, incluso antes de que lo hiciese la autoridad de supervisión europea», concluyó.