Senda Vivir Seguros ha celebrado su Convención anual en Valencia bajo el lema “Personas que hacen grandes cosas juntas”.

En el evento intervino Joaquín Tabernero, consejero delegado de Senda, quien desarrolló un discurso a modo de despedida tras cuatro años de dedicación a la entidad. “Estos años han estado marcado por un gran enriquecimiento personal y profesional. Sin embargo, no me he vuelto a presentar en las últimas elecciones al Consejo de Senda para dedicar más tiempo y experiencia a mi propia correduría, y traslado el testigo a Francisco de Miguel Uceta, un gran profesional”. Así mismo, aprovechó su intervención para agradecer el apoyo y el trabajo del equipo de la agrupación.

También intervino Marta Benito, gerente de Senda, quien destacó el papel fundamental de los agentes y corredores como distribuidores del seguro así como su fuerza de venta. En el caso de Senda, destacó que, según datos de la DGSFP, en cuanto numero de corredurías a diciembre de 2022, Senda se posicionan en el quinto puesto en el ranking de corredurías internacional y el primero en nacionales.

Así mismo Benito destacó la campaña de publicidad local donde se han aprobado 24 proyectos para los cuales la agrupación subvencionará el 75% del coste, y que incluye acciones como vallas publicitarias, patrocinios, cuñas de radio, etc. Y apuntó que “ya contamos con experiencia previa en este proyecto ya que aproximadamente el 56% de los socios ya ha desarrollado su plan de publicidad local”. Y resaltó que en este ejercicio se impartirán hasta 3.500 horas de formación directa.

‘¿Tecnología vs. Humanización? Los seguros del futuro

Durante el acto, Senda llevó a cabo una mesa redonda sobre “¿Tecnología vs humanización? Los seguros del futuro”, moderada por Alejandro Mocholí, gerente de Ferrándiz y Mocholí. En ella intervinieron José Ramón Álvarez, director del canal corredores en Allianz; Santiago Pereira, responsable de Experiencia, Distribución y Relaciones sectoriales del canal corredores de AXA; Javier Montoya, director de desarrollo canal corredores e instituciones de Occident; Juan Lliso, director de Distribución Levante de Helvetia; Joan Ramón Miró, director de Distribución mediada de Generali, y Javier Espinosa, director comercial de Reale.

Respecto a la temática del cambio generacional, Álvarez apuntó que no debería de ser una problema ya que las generaciones más jóvenes están “sobradamente preparadas y cuentan con mayor formación técnica”. Por su parte, Pereira puntualizó que ésta debe realizarse con anticipación y asesoramiento. “Necesitamos contar con un plan que nos lleve a esa sucesión de forma tranquila y siendo consciente de las necesidades de todas las partes implicadas”, declaró.

Por su parte, Montoya, desgranó la experiencia de Occident en esta materia y añadió que, “además el talento joven suele atraer nuevos perfiles de clientes que a las propias aseguradoras nos cuenta más llegar”. Espinosa quiso apuntar que el relevo no es solo un problema en el sector asegurador, “todos los sectores lo están sufriendo”. Sin embargo, el seguro “sigue sin ser atractivo para los jóvenes y nos queda mucho por hacer. Aún no es sexy y tenemos que venderlo. Por eso, el paraguas que una asociación da a las corredurías es crucial para ese cambio generacional y/o sucesión”.

Con respecto a la tecnología, Álvarez aconsejó que cada amenaza es en realidad una oportunidad. Lliso consideró que hay que esforzarse más pues “la tecnología es fundamental para el futuro del sector”. Por su parte, Miró reseñó la importancia de la transparencia de los datos entre compañías y corredurías. Además, continuó, “tenemos que utilizar la tecnología para ser más eficientes y ágiles. Si somos eficientes, tendremos más tiempo para dedicar a nuestros clientes”. Mientras, Espinosa resaltó que los fondos son atractivos para la mediación declarando que “van bien. Detrás del sector y las corredurías hay un fondo comercial que no creo que lo estén viendo los fondos de inversión. Hay que ver si el negocio sigue funcionando o si se derivan a otros sector como el inmobiliario, por ejemplo. Habrá que ver que negocio es el que ayuda a cada negocio”.

“Todos los días nacen muchas insurtech, pero pocas tienen éxito”, declaró Álvarez, “pero pueden hacer atractivo el sector para los jóvenes”. Por su parte, Pereira finalizó la mesa apostando por la figura del mediador añadiendo que la tecnología es importante pero “no puede sustituir a las personas y en este punto el mediador es fundamental. La tecnología solo es un valor añadido, complementario al valor del corredor”. En su opinión, la banca “está entrando en un escenario Y en esa coctelera, hace que el mercado se adapte y busque soluciones disruptivo con la inteligencia artificial y el dato. Debemos romper la barrera del dato y trabajar conjuntamente para poder consolidar los negocios, dotando a las corredurías de herramientas y servicios”. Así, finalizó su intervención apuntando que el corredor “tiene una capacidad de adaptación brutal porque está constantemente cara a cara con el cliente y es quien le conoce más y mejor, tanto en el mundo en el que se mueve como en las necesidades que tiene”.

Tras la mesa redonda, Sr. Corrales, quien a su vez fue el encargado de animar la convención, desarrolló una charla motivacional en clave de humor donde analizó los diferentes perfiles de profesionales dentro de un equipo, así como factores que afectan a la aptitud y actitud, motivación y desmotivación.

Premios y reconocimientos

También hubo espacio para diversos premios y reconocimientos por parte de la agrupación. Por un lado, Senda presentó su nueva sintonía corporativa, creada por el director y compositor Saúl Gómez, quien recibió un reconocimiento por el trabajo desarrollado.

Por su parte, Reale recibió el Premio Compromiso Senda “Personas que suman” y Pedro Salinas recibió el reconocimiento a “Personas muy especiales” por sus 20 años de dedicación profesional y por ser uno de los fundadores de Senda.

Así mismo, David Roca y Amador Jiménez, del Cuerpo de Bomberos de Valencia, recibieron un reconocimiento por su laboral.

Senda también quiso premiar el proyecto de la ONG Buscando Sonrisas. Así, Encarna Fernández, gerente de la Asociación, recibió un talón por valor de 6.000 euros para que la ONG pueda continuar su laboral social con niños.

Plan estratégico de Senda

Para finalizar el evento, Francisco de Miguel Uceta, recién nombrado consejero delegado de Senda, clausuró el acto afirmando que “nuestra verdadera fortaleza como corredores reside en nuestras relaciones humanas y en la empatía ya que, no solo conocemos nuestro entorno sino también al cliente y sus necesidades”.

Por ello, anunció a los presentes algunas de las acciones que se llevarán a cabo en el plan estratégico de Senda para los próximos cuatro años que se establecerá bajo “bases sólidas y una fuerte infraestructura de gestión”. Así, entre otras acciones destacó que se llevarán a cabo campañas de marketing digital con las que captar nuevas corredurías y se impulsará la expansión geográfica de Senda a través de eventos locales. También se llevará a cabo una campaña de concienciación sobre la importancia del seguro, además de una plataforma colaborativa en línea donde compartir conocimiento entre todos los socios”.

“Queremos dar a Senda un sentido de empresa única, con beneficios para todos, con seguimiento de nuestros avances pero también implementando los ajustes necesarios para poder alcanzar nuestro objetivo: ser dinámicos y resilientes”, declaró Uceta.