En respuesta al apagón eléctrico que afectó a todo el territorio español el pasado abril, Veta+ declara que «ha demostrado su solidez operativa y capacidad de adaptación en contexto de alta siniestralidad». Así, explican que, en apenas cuatro semanas, el área de tramitación especializada de la compañía ha asumido el triple de siniestros de su volumen habitual, recibiendo más de 10.000 siniestros, pero «manteniendo los estándares de atención y eficiencia que refuerzan la confianza del mercado en la compañía».

De este modo, la compañía destaca sus tres pilares clave:

1. Expertise técnico y enfoque multidisciplinar. El equipo de Veta+, compuesto por profesionales con más de una década de experiencia en la gestión de siniestros indemnizables, ha demostrado una capacidad única para reorganizar recursos y ofrecer asesoramiento estratégico a sus clientes desde las primeras horas del incidente. Su profundo conocimiento de procesos, normativa y herramientas de las principales aseguradoras del país ha sido decisivo para una gestión ágil y eficaz.

2. Compromiso del equipo humano. La actuación de Veta+ ha sido posible gracias a un equipo altamente comprometido, que ha desplegado un esfuerzo extraordinario para garantizar la mejor solución a cada asegurado. Esta dedicación ha sido determinante para mantener la calidad de servicio en un contexto de alta exigencia.

3. Tecnología como acelerador. Gracias a la capacidad de la empresa de tecnología del grupo, se pudieron implantar en su propia aplicación y, en menos de 24 horas, nuevas funcionalidades para agilizar la gestión del siniestro. El uso de las herramientas integradas en dicha aplicación permitió reducir los tiempos en la gestión de la fotoperitación y videoperitación y la automatización de informes periciales fue otro ejemplo que hizo posible acortar al mínimo su redacción.

«Situaciones como ésta ponen a prueba no solo la estructura operativa de las compañías, sino su capacidad de compromiso real con el cliente final. En Veta+ creemos que la excelencia se demuestra en la adversidad, y por eso hemos respondido como sabemos: con responsabilidad, rigor técnico y cercanía», afirman desde la dirección de la compañía.