Por Félix Ferrer-Dalau Cusiné, CEO de Crouco

Mi intención en este artículo es proporcionar razones convincentes para que los corredores consideren a las agencias de suscripción como su primera opción para la colocación de riesgos, y no como una alternativa residual.

Una agencia de suscripción de seguros es una entidad que actúa en nombre de una aseguradora para suscribir riesgos y gestionar pólizas. Estas agencias tienen la autoridad para evaluar, aceptar o rechazar riesgos, y emitir pólizas de seguro en nombre de la aseguradora. En algunos casos, también pueden participar en el diseño y personalización de productos de seguro.

¿Por qué no es así? ¿Por qué aún somos las grandes desconocidas?

A pesar de su eficiencia y capacidad, las agencias de suscripción aún no han alcanzado el reconocimiento que merecen. El número de agencias autorizadas por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSP) en España ha pasado de 40 en 2013 a 80 en la actualidad, lo que representa un crecimiento del 100% en 11 años, con un aumento del 20% en los últimos tres años. Este crecimiento refleja que están cumpliendo con su cometido de manera eficiente, respondiendo a necesidades de colocación de riesgos que el mercado local no ofrecía y compitiendo con las compañías tradicionales.

¿Qué aportamos?

Especialización: La especialización permite a las agencias ofrecer productos de seguros que las aseguradoras generalistas pueden no abordar adecuadamente. Estos productos están específicamente diseñados para cubrir riesgos particulares. Las agencias especializadas cuentan con un profundo conocimiento del sector en el que operan, lo que les permite evaluar riesgos de manera más precisa y ofrecer soluciones más adecuadas. Esto mejora la eficiencia y la satisfacción del cliente.

Proximidad: Esta especialización fomenta relaciones más estrechas y efectivas con los corredores de seguros, quienes valoran la capacidad de las agencias para proporcionar respuestas rápidas y soluciones específicas.

Flexibilidad e Innovación: La media es de tres entidades aseguradoras por agencia. Esto les permite operar en diversos ramos, o en un mismo ramo, adaptando la propuesta a las necesidades concretas del cliente. En resumen, respuestas más personalizadas. Las agencias de suscripción especializadas pueden ofrecer una mayor flexibilidad en la creación de pólizas, adaptándolas a las necesidades únicas de cada cliente, ya que esa especialización las hace muy conocedoras del mercado.

Comparación entre aseguradora tradicional y agencia de suscripción:

• Innovación: Las agencias de suscripción tienden a ser más innovadoras y adaptables, mientras que las aseguradoras tradicionales pueden ser más conservadoras en su enfoque.
• Especialización: Las agencias de suscripción se especializan en nichos específicos, ofreciendo productos personalizados, mientras que las aseguradoras tradicionales ofrecen una gama más amplia de productos.
• Flexibilidad: Las agencias de suscripción tienen mayor flexibilidad para adaptar productos y responder rápidamente a las necesidades del mercado, mientras que las aseguradoras tradicionales tienen una estructura más centralizada.
• Proximidad: El tamaño de la estructura de una agencia propicia un contacto directo entre el suscriptor y el corredor. Esto facilita una suscripción adecuada al riesgo, ya que la información del mismo es directa corredor-suscriptor.

Como CEO de Crouco, mi objetivo principal es cumplir con estos cuatro puntos, y sin duda lo hemos conseguido. Sin embargo, queda otro no menos importante y con el que estamos alineados todas las agencias de suscripción: no ser la última opción donde colocar riesgos que la aseguradora tradicional no da respuesta, sino pasar a ser un actor más del sector al mismo nivel que las compañías locales en capacidad de respuesta, con nuestros puntos fuertes que nos diferencian de la respuesta genérica.