Por Rafa Bonilla, corredor de seguros

Hacía tiempo que no veía a nuestro sector de la mediación de seguros moverse por las redes en contra de nuestro “amigo” los bancarios y sus abusos contra el consumidor.

Por ello, me animo a escribir estas letras con la única intención de que tú, mediador de seguros, también tomes acción y con tus palabras, tus vídeos, tus emails, tu blog etc… levantes la voz y hagamos lobby de una vez por todas.

Mi punto de vista se basa en lo siguiente:

Nos centramos en que el banco es el malo de la película y lo cual es cierto por su forma de actuar pero nos olvidamos del epicentro para que surta efecto la mala praxis bancaria: el consumidor.

Me llama la atención que por nuestro propio carácter español somos los típicos de que no nos gusta que nadie nos pise, o que nadie quiera aprovecharse de nosotros y se demuestra con las denuncias al consumidor o cuando vas a un restaurante por menos que canta un gallo le cantamos nosotros las 40 al camarero si tiene algún desliz. En estos casos somos los grandes defensores de nuestro derechos.

Pero amigo…. cuando se trata de que nos tienen que dejar dinero (bueno dejar, ya sabes a lo que refiero con los bancarios) pues el 90% suele bajar la cabeza y aceptar lo que le digan por miedo a que nos corten el grifo.

Pero no sólo eso, sino que también por dejarle tú dinero en una cuenta y usar sus servicios te la meten indirectamente e incumpliendo la ley (art. 3/2020):

Artículo 136. Obligaciones generales y prohibiciones aplicables a los mediadores de seguros.

f) Imponer directa o indirectamente la celebración de un contrato de seguro.

Si el bancario me dice que si no contrato seguros no me baja las comisiones está actuando de forma indirecta de forma bien clarita.

La cosa es que el legislador lo quiera ver o no ver, que los Colegios y Asociaciones se pongan las pilas sobre este tema y dejen de decir “necesitamos pruebas” porque yo mismo he conseguido pruebas saliendo a la calle y entrevistando al consumidor (si quieres verlo en este video aparecen los cortes: http://bit.ly/telametenindirectamente .

Podemos también alegar consultando:

-Ley de Mediación 26/2006

-Texto Refundido Ley General Defensa y Consumidores y Usuarios

-Ley Hipotecaria

Consumidor todo empieza por ti, no te dejes avasallar y contrata el seguro con quien tú desees, pero que nunca te coaccionen.

Con un mediador de seguros profesional tienes las garantías suficientes para estar tranquilo, nuestros maravillosos resultados de satisfacción están en los resultados de las reclamaciones a la DGSFP, donde apenas existen contra los mediadores profesionales.