Por María Fernanda González, fundadora y CEO de Fregata Space

Y, de repente, el hombre del tiempo dejó de fallar. Gracias al desarrollo tecnológico, atrás quedaron esos partes meteorológicos a los que se atribuía la misma fiabilidad que a las escopetas de feria. Pronósticos que amparaban las esperanzas de los hoteleros y demás empresarios del sector turístico, quienes en Sevilla suplicaban porque la Macarena saliera en procesión durante la «madrugá» del Viernes Santo y en Benidorm rogaban por los cielos despejados y las altas temperaturas para poder hacer el agosto.

Lo cierto es que el turismo es uno de los grandes motores de la economía global. En 2019 la contribución directa de la industria turística al PIB mundial superó los 2,7 billones de dólares estadounidenses y dio empleo a más de 120 millones de personas, según datos de la Organización Mundial del Turismo (OMT); una actividad fundamental para decenas de países y miles de negocios que ven sus cuentas amenazadas cuando una situación imprevista azota a su principal fuente de ingresos.

Porque, desgraciadamente, la inédita crisis del coronavirus no es el único fenómeno adverso al que se enfrentan cada año pequeños y grandes empresarios que viven de esta industria. Catástrofes naturales como terremotos, inundaciones, incendios o erupciones volcánicas suponen a menudo la ruina para estos negocios que encuentran pocos instrumentos financieros para protegerse.

Y es que a día de hoy en el mundo asegurador existen enormes reticencias a cubrir los riesgos asociados a factores tan imprevisibles como la variabilidad del clima (terremotos, inundaciones…) Esto hace que multitud de empresas vinculadas a la actividad turística no cuenten con otra alternativa que cerrar sus negocios arrastrando con ellos abultadas pérdidas económicas.

Sin embargo, parece que la innovación comienza a ponerse de su parte, pues ya existen compañías tecnológicas que están ayudando a poner en marcha los denominados como ‘seguros paramétricos’, cuyas indemnizaciones se calculan en función del comportamiento de una o más variables que se miden de forma muy eficiente a través de imágenes satelitales, múltiples conjuntos de datos y tecnologías de inteligencia artificial. 

Se trata de seguros que incluyen métodos de monitorización poco costosos, que reducen los costes administrativos al no necesitar inspecciones ni peritajes de las zonas afectadas y que aumentan las posibilidades para estos empresarios que a menudo no tienen siquiera posibilidad de acceder a los seguros tradicionales. Además, ofrecen enormes facilidades de contratación y de reclamación, dado que los parámetros que definen el seguro se basan en la probabilidad del hecho y la creación de índices objetivos y verosímiles. 

Precisamente, Fregata Space es una de estas compañías volcadas en ofrecer este tipo de herramienta que aporta confianza tanto a aseguradoras como a clientes finales. ¿Y cómo lo hace? Primero, a través de tecnologías Big Data y Machine Learning que analizan el histórico de variables que influyen en el siniestro que se busca parametrizar para crear modelos predictivos utilizando diferentes fuentes de información. Después, se modelan los escenarios para elegir los mejores parámetros del seguro y se crea un modelo definitivo para maximizar el beneficio tanto a los asegurados como a la aseguradora y, finalmente, se ofrecen los seguros a los clientes mediante una plataforma online de gestión de la información.

Asimismo, si ocurriese un siniestro, este innovador sistema calcularía automáticamente las reclamaciones potenciales y prepararía la información relevante para que se pudieran llevar a cabo de manera eficiente. También estaría preparado para recibir pruebas complementarias para la calificación del siniestro y estaría conectado a un gestor de pagos que el cliente recibiera de forma inmediata la compensación estipulada.

De esta forma, la tecnología se erige una vez más como solución inteligente, que ofrece un mecanismo de protección para los cientos de negocios turísticos que sufren cada año las devastadoras consecuencias económicas que provocan las catástrofes naturales en sus negocios, al mismo tiempo que aumenta las posibilidades de negocios de las aseguradoras.

Porque no es cuestión de sacar la bola de cristal para predecir el futuro, sino de explorar la tierra desde el espacio poniendo los últimos avances tecnológicos al servicio del turismo: uno de los principales motores de la economía mundial.