Por Javier San Galo Gafo, director general de Dsalus y Dentycard

En un mundo en constante cambio, donde la salud mental ha cobrado una relevancia sin precedentes, las aseguradoras tienen la oportunidad y la responsabilidad de ser un motor de bienestar para sus clientes.

En Dsalus, creemos que la psicología no es solo un complemento dentro de las coberturas de salud, sino un pilar que define el futuro de las pólizas integrales.

La pandemia nos dejó una lección clara: cuidar la mente es cuidar la vida. Durante el confinamiento de 2020, las consultas psicológicas en línea aumentaron un 200%. Ya no es suficiente ofrecer consultas médicas tradicionales; la nueva generación de asegurados exige soluciones holísticas que incluyan orientación emocional y acceso inmediato a especialistas en salud mental.

En este contexto, DSalus se ha propuesto liderar este cambio. Nuestra propuesta de orientación psicoemocional 24/7, la atención psicológica personalizada, la consulta en línea y nuestra red nacional de centros de psicología responden directamente a esta demanda.

Pero, más allá de los servicios en sí, nuestra visión se centra en colaborar con las aseguradoras para transformar sus carteras, creando productos que no solo aporten valor a los asegurados, sino que también refuercen su lealtad hacia las marcas.

La cobertura psicológica dentro de la actual gama de seguros de salud es diversa. Algunas pólizas ofrecen entre 10 y 25 sesiones gratuitas al año dentro de su cuadro concertado; otras, un reembolso de entre el 80% y el 90% de la factura, con un límite anual específico. Cuando se trata de patologías específicas como trastornos alimenticios, violencia de género, estrés laboral, ciberacoso y acoso escolar, algunas aseguradoras amplían la cobertura hasta 40 sesiones anuales, en ciertos casos con un período de carencia de entre 3 a 6 meses desde el momento de la contratación del seguro.

Si el tratamiento psicológico está relacionado con un diagnóstico clínico complejo, es común que se exija una prescripción emitida por un psiquiatra o médico especialista.

El número de consultas necesarias para resolver una patología de mediana complejidad depende de su tipología y suele estar en torno a 10 sesiones. En caso de que el asegurado necesite el uso recurrente de un psicólogo, es aconsejable que la compañía aseguradora disponga de una red con acuerdos que permitan continuar el tratamiento a un precio ventajoso para el asegurado.

En España, los trastornos psicológicos más comunes según los estudios publicados son:

• Ansiedad: Afecta aproximadamente al 14% de las mujeres y al 7% de los hombres.
• Depresión: Es una de las principales causas de consulta en salud mental.
• Insomnio: Comúnmente asociado con otros trastornos mentales.
• Trastornos de la conducta alimentaria: Incluyen anorexia y bulimia nerviosa.
• Trastornos de personalidad: Como el trastorno límite de la personalidad.

Incluir la salud mental como un componente central de las pólizas no solo genera un impacto positivo en la calidad de vida de las personas, sino que también contribuye a la sostenibilidad del sector. Los estudios muestran que invertir en prevención psicológica reduce significativamente los costes derivados de problemas de salud más graves, como las enfermedades cardiovasculares o el absentismo laboral.

El futuro de la salud aseguradora es integral, preventivo y humano. En Dsalus, estamos comprometidos a caminar junto a las aseguradoras para convertir esta visión en realidad, entendiendo que el verdadero éxito no solo se mide en números, sino en la calidad de vida que aportamos a quienes confían en nosotros.