En un contexto caracterizado por el cambio constante y acelerado, fruto del avance tecnológico, la industria aseguradora tiene la obligación de acometer procesos de transformación digital, integración de nuevas tecnologías y modernización de sistemas heredados sin que estos procesos necesarios causen perjuicio en la operativa habitual del negocio. El objetivo de estos procesos de adaptación a la nueva realidad que demanda el mercado ya no solo es continuar creciendo, sino garantizar la propia supervivencia de los distintos actores que operan en el sector. Ante esta nueva situación, que cambia por completo las reglas del juego tradicionales, la “capa intermedia”, también denominada “middle layer”, se posiciona como una solución líder y clave para garantizar un resultado ágil, integrado y escalable en el proceso de cambio.

Charles Taylor InsureTech hoy lidera y abandera el concepto de “modernización tecnológica” y le ofrece al mercado una respuesta a medida de sus particulares necesidades a través de su plataforma InHub. Respaldado en sus más de 140 años dedicados a la industria del seguro, mediante su unidad de negocios de IT, desde Charles Taylor detallan en qué consiste dicha capa intermedia y por qué resulta crítica dentro de los procesos de modernización digital en el mercado asegurador.

¿Qué es la Capa Intermedia?: Se trata de una arquitectura tecnológica capaz de actuar como puente entre el core (sistema central de seguros) y los canales frontales de interacción, integrados por: clientes, agentes y distribuidores. A modo de ejemplo, gracias a la implementación de la capa intermedia, una aseguradora internacional pudo reducir en un 40% su time-to-market de nuevos productos y mejorar la experiencia omnicanal de sus clientes en solo 6 meses.

¿Qué función cumple?: Su misión es desacoplar procesos, datos y canales y permitir que las aseguradoras implementen sus necesarios procesos de innovación sin necesidad de acometer un reemplazo integral de sus sistemas core, con un significativo ahorro de tiempo y dinero.

¿Cuáles son sus principales beneficios?: (1) Proporciona una mayor agilidad a la hora de lanzar nuevos productos; (2) Garantiza una notable reducción del riesgo operativo, al conservar el core existente; (3) Facilita una integración sencilla con ecosistemas de terceros; (4) Posibilita una mejor experiencia de usuario.

¿Qué panorama atraviesa hoy el mercado del Seguro? La visión y análisis de Celent: Celent – firma global líder en investigación y asesoría en IT para instituciones financieras – ha llevado a cabo un reciente estudio que examina las distintas soluciones tecnológicas que hoy tiene a su alcance el mercado asegurador y ofrece una clasificación de los distintos proveedores de “capa intermedia” que operan en la industria. 

La clasificación de éstos la ha realizado en base a dos criterios claros: cobertura funcional y alcance multirramos.

¿Cuál es el posicionamiento de Chales Taylor InsureTech y su plataforma InHub en el análisis de Celent?: 

Charles Taylor ha sido reconocido por Celent como uno de los pocos proveedores que combinan un enfoque todo-en-uno con capacidad para operar en múltiples líneas de negocio, destacando así su robustez, escalabilidad y visión estratégica.

La tecnológica se sitúa en el cuadrante de mayor amplitud y cobertura, al lado de los actores globales más consolidados dentro del mercado. Este informe independiente le ofrece un importante respaldo a la compañía y al enfoque integral de su servicio InHub como “plataforma all-in-one” para múltiples líneas de negocio, con capacidades para conectar, orquestar e innovar en todo el ciclo de valor del seguro.

En épocas desafiantes desde el punto de vista tecnológico para el mercado asegurador español, contar con la tecnología adecuada, en tiempos acordes a las necesidades y a la evolución constante del sector, resulta esencial; pero también lo es saber seleccionar al socio tecnológico con el cual llevar adelante un proceso estratégico clave sin afectar la operativa cotidiana. La experiencia global, el know how de los especialistas y el entendimiento del negocio, son las fortalezas que han hecho de Charles Taylor un referente mundial en la materia.

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