Llega la campaña navideña y empiezan las ofertas especiales, el Black Friday y el Ciber Monday. Pese a la emoción por adquirir los mejores descuentos, es importante tener cuidado si compramos en Internet. Por eso, desde ARAG ofrecen 6 consejos para evitar disgustos y estafas.

1. Comprar en comercios de confianza

Si optamos por Internet, es muy útil comprar en establecimientos o comercios con los que anteriormente ya hayamos realizado alguna compra, nosotros mismos o nuestros familiares y amigos. Debemos tener garantías que es un comercio seguro y, en caso de duda, no comprar.

2. Detectar errores en las páginas de los comercios online

Si a la hora de comprar por Internet en Black Friday nos surgen dudas, es necesario hacer comprobaciones, como buscar la opinión de otros usuarios de las redes o desconfiar de aquellos anuncios que tengan muchas faltas de ortografía o estén mal redactados. Además, es primordial encontrar la dirección física donde el vendedor tiene su establecimiento u oficinas.

3. Comprar solo en webs que empiecen por https

Si compramos a través de un comercio electrónico, hay que comprobar que la dirección electrónica empiece por https. Es una señal de seguridad. En la parte inferior del navegador debe aparecer el dibujo de un candado cerrado.

4. Tener claro el coste total y la forma de pago

Es importante consultar y tener claras las formas de pago y de entrega, los costes de transporte y los gastos derivados de devolución del producto. Es necesario ver en la oferta el precio inicial del producto y el precio rebajado.

5. Consultar plazos y gastos de devolución

En Europa los plazos de que dispone el consumidor para poder echarse atrás, si decide no contratar el servicio o no comprar el producto, es de 14 días. El consumidor tiene la obligación de comunicarlo por escrito al vendedor. Legalmente se le pueden reclamar al comprador los gastos de devolución si antes de la compra se le ha informado con claridad sobre este punto y siempre que sean gastos proporcionales. Hay que tener en cuenta que ciertos productos (los hechos a medida o la ropa interior, por ejemplo) no se pueden devolver.

6. No comprar desde ordenadores públicos o wifi abiertas

Siempre hay que evitar hacer la compra por Internet desde ordenadores públicos o bien a través de redes wifi abiertas, sin contraseña.

7. Y si todo lo demás falla, ARAG Protección Digital incluye la reclamación por uso fraudulento de la tarjeta de pago y en contratos de compra y servicios digitales. También incluye la reclamación de daños por infracción de la normativa de protección de datos y la defensa administrativa digital en materia de protección de datos.

Además, la póliza añade servicios de asistencia informática y servicios de ciberseguridad.