Con motivo de las últimas novedades en torno a la emergencia sanitaria generada por el COVID-19, Fidelidade España ha adoptado una serie de medidas «para evitar la propagación; salvaguardar la salud de nuestros colaboradores, mediadores, trabajadores y sus familias, al tiempo que garantizamos el cumplimiento de nuestro procesos fundamentales como aseguradora y de nuestros compromisos con clientes y distribuidores».

Las medidas que se han adoptado con carácter inmediato son:

• Suspender las visitas, viajes y reuniones presenciales programadas, que serán reagendadas para celebrarse de manera telemática, siempre que sea posible.
• Derivar parcialmente los procesos básicos de negocio y los canales de atención a través de teletrabajo, de manera que se garantice la continuidad, la calidad y los niveles de servicio a colaboradores, mediadores y clientes.
• Facilitar el teletrabajo al personal de Fidelidade España con hijos menores a su cargo, cuyo cuidado les dificulte el desplazamiento a las oficinas.
• Extremar las medidas de precaución entre el personal que continúe acudiendo a las oficinas de Fidelidade, observando rigurosamente las directrices señaladas por las autoridades sanitarias.

Estas medidas se suman a las adoptadas por el Grupo Fidelidade para garantizar la continuidad de los servicios a clientes y colaboradores, y la salud y bienestar de empleados y familiares. «Confiamos en que esta situación evolucione de manera favorable para todos y, en el menor tiempo posible, consigamos recobrar la normalidad».