Sanitas ha organizado su segundo Future Health que ha contado con la presencia de Iñaki Peralta, consejero delegado de la entidad.

Peralta ha destacado que “siempre hemos buscado las mejores alternativas para ofrecer la mejor medicina a los ciudadanos. BUPA quiere ser la compañía de salud más centrada en el cliente del planeta, esto significa mucho esfuerzo y tesón”. En esta línea, el directivo ha señalado que “tener personal asistencial y nuestro propio cuadro médico nos da una ventaja competitiva importante, quizá la más relevante”.

De hecho, Peralta ha indicado que “la medicina del futuro ya es presente en Sanitas, personalizada, preventiva y participativa. En un año celebraremos el tercer evento y queremos ver cómo ha evolucionado el hospital digital Sanitas Valdebebas” Por ello, ha subrayado que “queremos que más personas confíen en nosotros para darles una vida más larga, más feliz y más saludable.”

Peralta ha finalizado su intervención afirmando que “el reto que tenemos por delante como compañía es enorme y lo tenemos que hacer muy bien porque nos jugamos la esperanza de muchas personas. No nos olvidamos del trato más personal y cercano, que significa tener una visión  de la salud llena de vida”.

La apuesta por Blua

Para hablar de Blua, el ecosistema de salud digital de Sanitas, ha intervenido en el mismo evento Ine Snater, directora de Transformación y Estrategia de Sanitas y BUPA para Europa y Latinoamérica. A su juicio, “la calidad humana es lo más importante en el sector de la salud, en especial, el trato médico”.

Snater ha comentado que, en Sanitas, “generamos alrededor de 3 millones de citas a través de la app y atendemos cerca de un millón de consultas digitales, pero lo más importante es que somos la empresa mejor valorada por los clientes”.

En cuanto a la importancia de la gestión de los datos, Snater ha señalado que “alrededor del 30% de los datos que se generan en el mundo tiene que ver con la salud. El potencial es enorme, alrededor de un tercio de la información de salud se dedica al diagnóstico y otro tercio a la monitorización de los pacientes. Tenemos cerca de 50 procesos de IA que estamos integrando en nuestros procesos de negocio”.

Además, Snater ha comentado que “vamos a lanzar nuestro hospital digital en el que incorporamos todas nuestras experiencias digitales, y que aportará al usuario ventajas significativas como menos esperas para el paciente, poder realizar un mejor seguimiento o disponer de una máxima información”.

Para profundizar sobre este nuevo concepto de Hospital Digital, César Morcillo, director médico de Sanitas y Bupa Europe & LatinAmerica; Jesús Jerónimo, director de Productos y Servicios Digitales y, Marta Díez, directora de Clientes y Experiencia Digital, han mostrado el recorrido de un paciente por todos los servicios de este hospital digital, «el nexo de unión entre una medicina más humana y certera que, además, abarca todos los ámbitos de la vida de una persona, que cuenta con servicios como chequeo digital, medición de constantes, fisioterapia digital, videoconsulta 24 horas, o visitas médicas a domicilio, así como, aplicación de planes personalizados de salud, la gestión de citas en los centros dentales o, incluso, el seguimiento a mayores», amplía la compañía.

Además, Sanitas ha compartido su visión sobre el campo de la genómica, donde próximamente también comenzará a trabajar, un «área de la medicina del futuro que permitirá desarrollar una medicina más personalizada, preventiva y participativa y que promete cambiar la relación de los pacientes con el concepto prevención en salud», explican.

Digitalización al servicio del paciente

El encuentro ha contado con la presencia de la ex primera ministra neozelandesa, Jacinda Ardern. La política ha reflexionado sobre cómo el buen uso de las herramientas digitales puede contribuir a la reducción de las brechas sociales. “En los últimos tiempos hemos visto cómo el uso de la tecnología nos está ayudando, por ejemplo, a mejorar la productividad de los diagnósticos de algunas enfermedades como el cáncer. Pero a la vez es muy importante entender cuáles son las distintas aplicaciones de la tecnología para los ciudadanos, puesto que debemos poner límites y proteger la intimidad de los pacientes”, ha comentado Ardern.

Sanitas ha contado con la presencia de Juan Luis Arsuaga, catedrático de Paleontología, escritor y codirector de las excavaciones de Atapuerca; con Silvia Leal, experta en nuevas tecnologías, asesora del Global Forum on Technology de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE). Ambos expertos han compartido su visión de la tecnología como palanca de cambio social. “No debemos demonizar a la tecnología, su aplicación solo depende de cómo el ser humano la utilice”, ha afirmado Arsuaga. Mientras, para Leal, “tenemos mucho trabajo por hacer, debemos concienciar en el uso de la tecnología para que sea inclusiva y se utilice de manera adecuada”.

Además de estas reflexiones, afirma la aseguradora, «en Future Health The Event 2024 se han expuesto soluciones innovadoras y digitales a desafíos de salud actuales. Por este motivo, se ha presentado Sanitas Ventures, el área de innovación de la compañía especializada en la detección y desarrollo de soluciones de última generación enfocadas en las necesidades concretas de los negocios de Sanitas». Manuel Vázquez, director de Data e Innovación de Sanitas y Bupa ELA, ha destacado la colaboración con startups en esta búsqueda de la innovación para mejorar la experiencia de cliente.

Por su parte, la startup Legit Health ha presentado su servicio de diagnóstico dermatológico que, mediante el empleo de la cámara del smartphone ayuda a identificar lesiones cutáneas.

Por otro lado, Fibricheck es una aplicación que permite la detección y monitorización del ritmo cardiaco irregular, como la fibrilación auricular. Se aplica especialmente en pacientes que han sufrido algún episodio cardiaco y ayuda en el control de estas personas por el propio profesional.

Pero para hablar de las aplicaciones del futuro, este encuentro ha contado también con la participación de Veritas, empresa especializada en genómica que emplea la tecnología para analizar el ADN de los pacientes y sus posibles patologías.