Los seguros embebidos se están consolidando rápidamente como el modelo de distribución más prometedor, superando a los canales tradicionales. Al integrar la cobertura en el punto de venta, mejora la comodidad del cliente e impulsa las tasas de conversión, según una encuesta de GlobalData.

A medida que evolucionan los ecosistemas digitales, las aseguradoras que adopten estrategias embebidas obtendrán una ventaja competitiva para llegar a segmentos de consumidores previamente desaprovechados y preocupados por el tiempo.

La mayor proporción de encuestados (31,6%) consideró que los seguros embebidos son el canal con mayor potencial de crecimiento en la distribución de seguros de líneas personales. La proporción de encuestados que apuesta por este canal es significativamente mayor que la de los modelos directos al consumidor (18,4%) o las corredurías tradicionales (17,2%), las otras opciones más destacadas.

Beatriz Benito, analista principal de Seguros de GlobalData, comenta: «Una ventaja competitiva clave del seguro embebido es que las pólizas se ofrecen precisamente cuándo y dónde son más relevantes para los clientes, lo que aumenta la probabilidad de compra. El seguro embebido implica integrar las pólizas en el punto de venta con un producto o servicio principal ofrecido por una empresa no aseguradora, y la amplia gama de empresas que pueden vender seguros amplía las oportunidades de crecimiento. Por ejemplo, se puede ofrecer un seguro de viaje al reservar un vuelo, un seguro de automóvil al vender un coche o un seguro para dispositivos electrónicos. De hecho, este modelo permite a las aseguradoras llegar a clientes que de otro modo no contratarían una póliza».

Desde la perspectiva del cliente, el seguro embebido ofrece comodidad y ahorro de tiempo, permitiéndole contratar una póliza al mismo tiempo que compra otro bien o contrata un servicio. Además, las pólizas también pueden tener un precio más favorable, ya que la integración elimina los costes de marketing.

Benito continúa: «Si bien el concepto de seguros embebidos no es nuevo, la innovación digital y la evolución de las expectativas de los consumidores lo han puesto de manifiesto. Las plataformas digitales cobran cada vez más importancia en el modelo de seguros embebidos, ya que los consumidores siguen abandonando las tiendas físicas para optar por las compras online, esperando cada vez más experiencias fluidas en todos los sectores».

Si bien el panorama de la distribución de seguros es cada vez más diverso y está impulsado por lo digital, las aseguradoras deben garantizar su presencia en todos los canales de distribución para satisfacer las preferencias o necesidades de cada cliente.

Benito concluye: «Las aseguradoras que puedan desenvolverse con éxito en este panorama de distribución en constante evolución, en un momento en que las preferencias de los consumidores están cambiando, estarán mejor posicionadas para el éxito. Esto implicará adaptar sus estrategias de distribución y adoptar la innovación digital para garantizar su relevancia».