Mikel Espiga, de Serviall: “La tecnología es una pieza fundamental en nuestro servicio”
Más de diecisiete años han transcurrido desde que Grupo Serviall iniciara su andadura en el mercado español como proveedora de servicios sanitarios y jurídicos a grandes entidades con la tecnología como mejor aliada. Una premisa en continua mejora, según Mikel Espiga, uno de los máximos responsables de la compañía: “Ofrecer servicio de vanguardia basado en la tecnología ha sido una seña de identidad a lo largo de nuestra trayectoria, algo que seguirá invariable en el medio y largo plazo”.
La mejora de procesos, la formación de profesionales y la adquisición de la tecnología más novedosa, resultan herramientas claves para Espiga a la hora de asegurar la excelencia en el servicio. “Nuestros partners trabajan a diario con miles de beneficiarios, por lo que la adaptación a medida y la mejora en la experiencia resultan aspectos claves en el día a día de nuestra empresa. La aplicación del Big data o la incorporación de herramientas de seguimiento a nuestras acciones, resulta esencial para cumplir sus expectativas”
Durante 2019, Grupo Serviall dará servicio a más de 30 colectivos y aseguradoras con los que desarrolla su actividad comercial a nivel nacional e internacional.
