Relyens ha elaborado un informe prospectivo dedicado a los riesgos a los que se enfrentan y se enfrentarán los centros sanitarios europeos de aquí a 2035, y a las palancas para reforzar su resiliencia, en un contexto especialmente inestable.

Fruto de una encuesta realizada por Ipsos a cerca de 1.000 directivos y profesionales sanitarios en Francia, Alemania, Italia y España, así como del trabajo científico con un comité de expertos internacionales, este informe ofrece una perspectiva sobre las vulnerabilidades de los sistemas sanitarios europeos.

El estudio identifica un total de 25 riesgos principales en seis grandes áreas diferentes, pero destaca cuatro especialmente relevantes que son comunes a todos los países en un horizonte de cinco años: el envejecimiento de la población y el consiguiente aumento de patologías crónicas. la escasez de personal, la inflación de los costes sanitarios y los ciberriesgos.

Según Relyens, los sistemas sanitarios europeos se enfrentan a una acumulación de crisis que debilitan su capacidad para cumplir su misión esencial: proporcionar una atención sanitaria sostenible, equitativa y segura. Esta presión multifacética impone un cambio de paradigma en la forma de anticipar y gestionar los riesgos.

Sobre todo, porque el estudio pone de manifiesto una conclusión clara: las crisis que atraviesan los centros ya no son aisladas, sino interdependientes, lo que crea efectos de amplificación. Una restricción económica puede acentuar la escasez de personal sanitario, lo que a su vez debilita la seguridad de los pacientes, alimenta la desconfianza y complica las políticas de contratación.

El 80 % de los riesgos considerados más impactantes se consideran insuficientemente anticipados y el 72 % de los encuestados considera que la escasez de personal sanitario compromete directamente la seguridad de los pacientes.

«Los riesgos ya no se producen de forma aislada. Se refuerzan mutuamente. Esta interdependencia de las crisis, ya sean de recursos humanos, financieras, cibernéticas u organizativas, impone una profunda transformación de los modelos de gestión de riesgos. Reforzar la resiliencia se convierte en una exigencia estructural», subraya Dominique Godet, director general de Relyens.

Identificar los puntos de inflexión

Más allá de las vulnerabilidades identificadas, el análisis pone de manifiesto la existencia de nodos críticos en la arquitectura de los sistemas sanitarios: puntos de inflexión que, si se superan, pueden provocar cadenas de riesgos difíciles de controlar. El estudio revela tres dinámicas a tener en cuenta:

• El deterioro del capital humano: la pérdida de sentido, el agotamiento profesional, la falta de atractivo de las profesiones y la rotación acelerada del personal crean una espiral en la que la calidad de la atención y la seguridad de los pacientes se ven directamente amenazadas.
• La creciente desconfianza hacia las instituciones sanitarias: alimentada por la desinformación, las interrupciones en la atención o las desigualdades en el acceso, esta desconfianza debilita la cohesión social y obstaculiza la eficacia de las políticas públicas.
• La dependencia tecnológica mal gestionada: los riesgos relacionados con la ciberseguridad, la fiabilidad de la IA o la interoperabilidad de los sistemas se convierten en posibles factores desencadenantes de rupturas. Si no se gestiona adecuadamente, la transformación digital puede agravar las vulnerabilidades en lugar de resolverlas.

En cada uno de estos casos, el efecto dominó es evidente: un incidente local puede propagarse y desestabilizar todo el sistema si los mecanismos de alerta, coordinación o decisión son insuficientes.

Tres grandes líneas de acción para reforzar la resiliencia

El estudio no se limita a una constatación: identifica palancas de acción movilizables, a la vez realistas y estructurantes, para reforzar la resiliencia de los centros sanitarios. El informe propone tres orientaciones estructurales:

1. Reforzar los recursos humanos y la calidad de vida en el trabajo, condición previa para la seguridad de la atención sanitaria.
2. Desarrollar un enfoque integrado de gestión de riesgos, teniendo en cuenta las dependencias y los efectos en cadena.
3. Acelerar la innovación y la cooperación europea para poner en común las herramientas, los datos y los recursos críticos.

«Este informe tiene por objeto orientar la acción. Demuestra que la resiliencia es un proyecto colectivo que debe movilizar a los centros, las aseguradoras, los responsables políticos y los socios europeos», explica Paolo Silvano, presidente del Comité Científico.

Por su parte, Godet señala que «este informe marca una nueva etapa en el compromiso de Relyens con los centros y profesionales sanitarios, a los que llevamos acompañando desde hace casi 100 años. Ilumina las dinámicas de riesgo que observamos a diario y alimenta una reflexión colectiva indispensable. Los expertos de Relyens ven cada día cómo los centros se ven envueltos en complejas decisiones: mantener la calidad de la atención sanitaria con equipos agotados, invertir sin visibilidad, gestionar sin datos compartidos. Ante esta situación, nuestro papel está evolucionando: Relyens y su ecosistema, ya no estamos ahí solo para contener las crisis, sino para construir organizaciones sólidas, capaces de aprender, anticiparse y cooperar. Relyens no se limita a cubrir los riesgos, sino que hoy en día ofrece claves concretas para prevenir, decidir antes y mejor».