Además de las coberturas aseguradoras más demandadas por los propietarios de animales de compañía en España –responsabilidad civil y asistencia veterinaria–, las pólizas para Mascotas no dejan de incorporar nuevas coberturas que, sin duda, contribuyen a hacer estos productos más seductores ante el consumidor de este tipo de seguros. Son numerosas las situaciones que pueden generarse en torno a una mascota -desde accidentes, pasando por robos o extravíos, hasta el sacrificio y la incineración-, frente a los que los seguros para Mascotas también ofrecen protección.

Santalucía: “Contamos con la garantía por robo y extravío del animal, con cobertura indemnizatoria”

En ese sentido, desde Santalucía, además de las mencionadas, ponen de relieve que “contamos con garantías destacables como: la cobertura por accidente sufrido por el animal: con resultado de muerte o sin él, y con coberturas por ello de indemnización, gastos de asistencia veterinaria y/o sacrificio, según la situación; la garantía por robo y extravío del animal, con cobertura indemnizatoria”.

Por su parte, José Ponce, director asistencial de DSMascotas, señala que “nosotros tenemos un servicio integral de asistencia sanitaria durante la vida de la mascota que estamos continuamente ampliando para ofrecer nuevas coberturas como la televeterinaria y la asistencia veterinaria domiciliaria, así como un servicio para el final de la vida de la mascota con una cobertura para la recogida e incineración”.

José Ponce (DS Mascotas): “Tenemos un servicio para el final de la vida de la mascota con una cobertura para la recogida e incineración”

Con respecto a cuáles son las coberturas más valoradas por los asegurados de una póliza de mascotas, David Roig, director Comercial y Marketing de Detriavall Assistance Group, apunta que “por nuestra experiencia, los asegurados de las pólizas de mascotas valoran muy positivamente que su seguro ofrezca el acceso a las consultas veterinarias sin tener limitación. Otro punto importante es la vacunación de las mascotas, todos sabemos que algunas vacunas son obligatorias en muchas comunidades y/o necesarias, por lo tanto, tener en cuenta este factor, añade un gran valor a la oferta del grupo. Al igual que en cualquier seguro de salud, es muy interesante la valoración que hacen los asegurados de las urgencias veterinarias y de su gestión, que en nuestro caso ofrece un acompañamiento completo con la ayuda de un veterinario que guía y ayuda durante todo el proceso. Desde la pandemia, también hemos podido constatar un aumento en las consultas veterinarias telefónicas, así como, el aumento en la satisfacción que ofrece al asegurado poder contar con un profesional que le atienda y le ayude en cualquier tipo de duda o problema sobre la salud de su mascota”.

David Roig (Detriavall): “Los asegurados de estas pólizas valoran positivamente que su seguro ofrezca acceso a consultas veterinarias sin limitación”

En relación con las coberturas más valoradas por las entidades aseguradoras, Roig añade que “en primer lugar, que los procesos para el asegurado sean lo más simples posibles, además, que la atención sea rápida y de calidad, y obviamente llevada a cabo por buenos profesionales. Otro aspecto muy relevante es la capilaridad de centros en el territorio, actualmente el Grupo Detriavall cuenta con 440 clínicas, lo que proporciona una extensa presencia en el territorio nacional. Por último y no menos importante, las entidades aseguradoras valoran la posibilidad de personalizar sus productos según las necesidades que quieran cubrir, de esta manera proporcionamos una solución integral respaldada por más de 10 años de experiencia en el sector”.