Aunque todavía es un ámbito menos desarrollado dentro del seguro de Mascotas, la modalidad de Salud empieza a mostrar síntomas claros de expansión. El incremento del gasto veterinario, la profesionalización del sector y la creciente consideración de los animales como miembros del hogar están generando una demanda sostenida de seguros que cubren consultas, diagnósticos, tratamientos y hospitalizaciones. Las aseguradoras y operadores especializados explican por qué esta línea de negocio está llamada a consolidarse en los próximos años.

Javier Torre Ros (Divina Seguros): «Cada vez hay más perros y gatos en los hogares que son uno más de la familia»

Javier Torre Ros, director técnico de Divina Seguros, destaca que la salud animal es una preocupación creciente en los hogares españoles. La contratación de seguros veterinarios responde al deseo de proteger a las mascotas sin encontrarse con gastos inesperados. Y, al mismo tiempo, garantizar su bienestar mediante planes de salud preventivos.

“Hay que tener en cuenta que el número de perros y gatos que conviven en los hogares está creciendo en España, y que éstos son, cada vez más, uno más de la familia”, apunta. Y añade que este tipo de seguros se perciben como una herramienta eficaz para afrontar tratamientos que en muchos casos pueden resultar elevados. 

Miriam Cano (SegurCaixa Adeslas): «Los propietarios buscan opciones de seguros que garanticen una atención integral para sus mascotas»

Asimismo, Miriam Cano, directora de Marketing Operativa de Seguros Generales en SegurCaixa Adeslas, sostiene que el seguro de Salud para mascotas vivirá un crecimiento sólido y continuado más que un boom repentino. 

“Hay tendencias subyacentes que apoyan esta hipótesis: hay una mayor sensibilización social respecto al bienestar y la salud de los animales de compañía y cada vez más propietarios buscan opciones de seguros que garanticen una atención integral para sus mascotas”, indica.

Cano destaca también que los avances tecnológicos y científicos en el campo veterinario permiten ofrecer tratamientos más sofisticados y específicos, lo que incrementa el interés por contar con seguros que cubran estos servicios.

Alfonso Palacios (Vetland Assistance): «Actualmente damos cobertura a más de 3,6 millones de mascotas»

Alfonso Palacios, director general de Vetland Assistance, confirma que el seguro de Salud para mascotas está despegando con fuerza y que su compañía ya presta cobertura a más de 3,6 millones de animales, “a través de los seguros y compañías aseguradoras con las que colaboramos”.

Explica que existe un interés creciente por servicios complementarios de salud, como la asistencia jurídica en cuestiones veterinarias o la gestión tras el fallecimiento. “Estamos evolucionando hacia soluciones cada vez más integrales, que se ajustan a las necesidades reales de los propietarios”, afirma.

Javier San Galo (Dentycard-DSMascotas): «Las familias buscan el seguro, porque los gastos veterinarios son cada vez mayores»

“Cada vez los gastos veterinarios son mayores, por lo que al igual que en la salud humana, muchas familias acabarán concertando un seguro para sus mascotas”, comenta Javier San Galo Gafo, director general de Dentycard-DSMascotas.

Como muestra, aporta datos del informe El seguro de mascotas 2023-2024, elaborado por Estamos Seguros, que explica que los incidentes cubiertos por el seguro específico de mascotas tienen un coste medio de 239 euros.

“Entre los percances cubiertos por los seguros de Mascotas, el 52%, corresponde a prestaciones de Responsabilidad Civil por daños materiales, mientras que las prestaciones veterinarias constituyen otro 37,9% de las actuaciones. El 3,9% son siniestros derivados de daños personales causados por los animales a terceros, el 3% corresponde a la gestión del cadáver cuando perece la mascota y, el 3,2% restante, a otras prestaciones cubiertas”.

José Antonio Allande (Perivet): «El crecimiento de este seguro también implica una mayor complejidad en las reclamaciones»

Por último, José Antonio Allante, director veterinario de Perivet, cree firmemente que el seguro de Salud para mascotas crecerá, pero advierte que su consolidación exigirá control técnico. “Este escenario también implica un aumento en la complejidad de las reclamaciones y la necesidad de validar diagnósticos, tratamientos y presupuestos”, comenta.

Desde su punto de vista, cada vez hay más centros veterinarios especializados, protocolos clínicos más exigentes y propietarios dispuestos a asumir mayores gastos para garantizar la salud de sus animales.

 “Las aseguradoras necesitan herramientas de control técnico y pericial que garanticen la sostenibilidad del producto y ahí es donde nosotros nos convertimos en un socio estratégico”, aclara.

Y es que a través de sus informes periciales veterinarios se revisa la adecuación de los tratamientos facturados a la sintomatología y diagnóstico. También se determina de forma objetiva si la actuación veterinaria es proporcionada y necesaria, y se valoran posibles negligencias o malas praxis en casos complejos, entre otros aspectos.

“Sin este control, es difícil sostener un producto que debe equilibrar la emocionalidad del propietario con la racionalidad económica de la aseguradora”, advierte.