Por Paula de Castro, directora comercial de AXA Partners España

En el dinámico escenario de la movilidad, donde la conciencia ambiental es ya un imperativo como respuesta a la crisis climática, desde el sector asegurador también asumimos nuestra responsabilidad. Muchas compañías estamos comprometidas con la protección del medio ambiente y la necesidad de crear un futuro más sostenible para las generaciones venideras. 

Según el AXA Green Business Report 2022, titulado “Mitigar. Adaptar. Proteger”, los españoles muestran una creciente preocupación por el cambio climático y están dispuestos a adoptar cambios en su estilo de vida para mitigar sus efectos. Las empresas aseguradoras y de asistencia tenemos en nuestras manos facilitarles esta transición mediante productos y servicios innovadores y sostenibles. La oferta sostenible de AXA Partners es un reflejo de nuestro compromiso con la sostenibilidad y va más allá de una simple respuesta a las tendencias del mercado o a las regulaciones ambientales en constante evolución. Trabajamos para que nuestra estrategia de negocio nos permita ser un partner de confianza para todos nuestros grupos de interés, asegurando nuestro buen hacer en materia medioambiental y social.

La transformación hacia una sociedad más sostenible también ha impactado en la movilidad. El transporte es responsable del 29% de las emisiones de gases de efecto invernadero en España. Así que también debemos dar soluciones a las demandas del mercado en el ámbito de la automoción de forma ágil, proponiendo productos y servicios que apuesten por la sostenibilidad.

Reducción de emisiones y uso responsable de la energía

Como compañía de asistencia, desde AXA Partners contribuimos, por ejemplo, a la reducción de emisiones a través de todas las operaciones que suponen desplazamientos, tanto de nuestros clientes como de nuestra red de proveedores. También ayudamos en la transición a soluciones verdes en los hogares y en el día a día, con medidas que facilitan el uso responsable de la energía.

Aunque la presencia del vehículo eléctrico (VE) en España es todavía reducida, va en aumento cada año, por lo que nos corresponde dar respuesta a su creciente impulso. En 2023 se matricularon más de 125.000 vehículos eléctricos, incluyendo los 100% eléctricos, los de rango extendido y los híbridos enchufables. Para todos ellos ofrecemos soluciones de asistencia. El servicio de asistencia permite la geolocalización de la estación de carga más cercana si el conductor se queda sin batería, así como una red de mecánicos especializados y un servicio de recarga de batería in situ y/o el remolque hasta la estación de carga más cercana.

También brindamos servicios punteros de electromovilidad, que abarcan desde la instalación hasta el mantenimiento y la reparación de puntos de recarga destinados a vehículos híbridos enchufables y eléctricos en hogares y empresas. Una buena noticia, indicadora de la clara tendencia de futuro, es que este servicio ha experimentado un crecimiento del 120% en el año 2023 y la previsión de alcanzar un incremento del 100% en los próximos dos años.

Priorizar la reparación ‘in situ’

La reparación in situ es otra de nuestras apuestas. No solo la priorizamos para los vehículos eléctricos, sino siempre que sea posible, ya que permite reducir las emisiones de CO2 a la vez que asegura la continuidad del viaje sin necesidad de remolcar el vehículo al taller. Se calcula que, gracias a esta modalidad de reparación, los kilómetros recorridos se reducen más de la mitad. 

Lo mismo sucede con la asistencia telefónica para averías leves, que optimiza la gestión de las incidencias intentando solucionarlas en remoto, lo que ahorra el desplazamiento de la grúa y contribuye a una reducción adicional de las emisiones. 

Y seguiremos desarrollando soluciones más verdes y sostenibles que contribuyan a la reducción de emisiones de CO2. Un esfuerzo que refleja nuestro compromiso con la responsabilidad ambiental y nuestra determinación de convertir ese compromiso en acciones concretas para una movilidad más sostenible.