Según se informa desde Arrenta, en primavera su departamento de contratación de seguros de Impago de Alquiler comenzó a recibir multitud de preguntas de inquilinos que decían haber mandado la copia de su última nómina a un número de Whatsapp o e mail. «Creían que habían enviado dicha información a Arrenta para que se realizara el scoring o análisis económico y saber si eran idóneos para contratar el seguro de alquiler de la vivienda que habían visto en el anuncio», se explica

Así lo explica la directora general de Arrenta, Mercedes Robles: «Evidentemente el número de Whatsapp o dirección de e mail donde enviaban la información no eran los de Arrenta». «Los inquilinos habían visto anuncios de viviendas especialmente interesantes con precios muy ajustados. Son anuncios que aparecen en los medios inmobiliarios con mayor audiencia. Cuando se ponían en contacto con el supuesto arrendador les solicitaban sus datos personales, DNI y última Nómina, para ver si eran aptos para contratar el Seguro de Impago y poder alquilar la vivienda», se añade desde la entidad.

Afectados

La directora general de Arrenta explica que «el alto número de casos les hizo sospechar y denunciaron el tema». «El problema es que ante la falta de delito concreto la intervención Policial se complica. Los casos han continuado, especialmente en verano», se pone de relieve. «Desde Arrenta se pueden detectar gracias a su plataforma CRM o de relación con los clientes, se bloquean inmediatamente y se alerta a las personas afectadas», se destaca.

Y se añade que «el problema es que los datos de los inquilinos se utilizan indiscriminadamente, incluso para realizar alquileres con sus nombres con pólizas de Impago de Alquiler. Por lo que el propietario puede llegar a tener en su vivienda a una persona diferente de la que piensa. Los números de WhatsApp o e mail evidentemente dejan de operar una vez que se ha recibido la información personal. Se han dado casos, incluso, en los que los impostores han cobrado la renta directamente a los inquilinos. También hay casos que se han detectado cuando el propietario ha comunicado el siniestro a la aseguradora».

Desde Arrenta se teme que la práctica pueda incrementarse en septiembre y octubre, meses habituales de aumento de contratos de alquiler. Por ello considera que lo mejor es que los inquilinos aumenten las medidas de prevención. Desde Arrenta se insiste en las siguientes precauciones:

• Sospechar de anuncios de viviendas que son especialmente interesantes, por calidad y localización, pero tienen precios ajustados.
• Desconfiar de empresas que suelen utilizar correos no corporativos, de cuentas gratuitas, tipo Gmail o Hotmail.
• Comprobar que dicha vivienda realmente se alquila y visitarla personalmente. La visita es especialmente importante en los alquileres que se realizan directamente a propietarios.
• Acudir siempre a mediadores conocidos y de confianza. Tanto inmobiliarias como mediadores de Seguros de Impago de Alquiler.
• Es fundamental, por último, firmar un documento de consentimiento expreso y no tácito para el tratamiento de nuestros datos personales.