Por Roger Munne, director de

canales mediados de Sanitas

La digitalización ha llegado para revolucionar la asistencia sanitaria, mejorando la eficiencia de los procesos y permitiendo un modelo de cuidado más preciso y personalizado. El uso de herramientas digitales promete transformar la medicina preventiva y de precisión, poniendo a disposición de la sociedad un acceso más ágil a los servicios médicos, así como a tratamientos más adaptados a sus necesidades.

En este contexto, Sanitas inaugurará en el primer trimestre de 2025 el hospital digital Blua. Situado en Valdebebas, será el quinto hospital de la compañía y agrupará todas las ventajas de la digitalización y la mejor asistencia presencial. Con el desarrollo de 24 proyectos digitales innovadores, más de la mitad de los cuales ya están en fase de implementación, contará con una serie de innovadores servicios que contribuirán a redefinir la experiencia de los pacientes.

En primer lugar, uno de los aspectos más destacados será la monitorización remota, un avance que permitirá que los usuarios reciban cuidado médico en su hogar de manera más eficiente. Gracias a herramientas como Monitoriza tu salud, los profesionales podrán realizar un seguimiento continuo de las condiciones de salud de sus pacientes, sin necesidad de que estos se desplacen al hospital para realizar controles rutinarios. Esta solución también estará complementada con la realización de pruebas diagnósticas digitales y a domicilio, lo que facilitará aún más el acceso a la atención sanitaria.

Las consultas médicas también se digitalizarán, por lo que será posible mantener una relación constante con los médicos profesionales a través de consultas digitales, eliminando la necesidad de visitas físicas innecesarias. Mientras que la interpretación remota de los resultados diagnósticos será posible gracias a la ayuda de la inteligencia artificial (IA), lo que agilizará los tiempos de espera y mejorará la precisión de los diagnósticos.

Por su parte, la integración de la IA en la gestión de citas será uno de los avances más destacados. Gracias al desarrollo de un algoritmo, cuando una persona cancele su cita, el espacio libre será automáticamente asignado a otra persona en espera, optimizando así la programación de las consultas. Esta automatización se realizará mediante un chatbot de IA llamado SanIA, que facilitará todo el proceso de asignación de citas. Asimismo, para mejorar la gestión de las expectativas en las salas de espera, la IA proporcionará información en tiempo real a través de mensajes de WhatsApp, indicando el tiempo estimado de espera antes de ser atendido.

La inteligencia artificial también tendrá un papel esencial en el apoyo a los profesionales de la salud, quienes podrán contar con nuevas capacidades diagnósticas y terapéuticas. Procedimientos como radiología convencional, resonancias magnéticas y colonoscopias se beneficiarán de la IA para obtener imágenes de alta calidad en menos tiempo, lo que reducirá el tiempo espera y mejorará la calidad del diagnóstico. En estos procesos, los informes generados con la ayuda de esta tecnología también reforzarán el criterio clínico de los médicos, ofreciendo un respaldo más preciso y detallado.

En el ámbito de la gestión de los recursos, cabe mencionar que el hospital optimizará la cadena de suministro mediante la digitalización de la Farmacia Hospitalaria. El sistema automatizado de dispensación de medicamentos, basado en un armario inteligente, permitirá conocer en tiempo real qué medicamentos están disponibles, qué dosis se requieren y quién los ha dispensado. Este sistema mejorará la seguridad, eliminará errores y optimizará el stock de medicamentos. No obstante, para garantizar la máxima seguridad, el acceso al sistema estará protegido mediante huella digital de alta fiabilidad.

Por último, la sostenibilidad será otro de los pilares de este hospital. A través del compromiso ‘papel cero’, todos los procesos asistenciales y administrativos se digitalizarán, evitando el uso de papel en la mayor medida posible. Esto no solo reducirá el impacto ambiental, sino que también hará más eficiente la gestión de los datos de los usuarios. En línea con este enfoque, se implementarán soluciones como la firma digital del consentimiento informado, lo que evitará la impresión de casi dos millones de hojas de papel al año. Además, la prescripción digital de medicación, la ‘checklist’ quirúrgica digital, y la aplicación de prácticas como la radiología verde, el consumo de energía renovable y la movilidad sostenible contribuirán a un hospital con cero emisiones.

En definitiva, el Hospital Blua nace con la intención de situar a la atención sanitaria en un nivel completamente nuevo. Y esto es algo que, además de beneficiar a pacientes y profesionales, favorecerá también a los alumnos de Sanitas Campus FP, quienes podrán realizar sus prácticas en este innovador centro.