El número de campañas de comunicación y publicidad en el sector aumentó un 6% respecto al primer año de la pandemia, según ICEA. Este crecimiento fue acompañado por un porcentaje mayor de nuevas campañas durante la segunda parte del año, más que en los primeros meses.

Los mensajes trasladados, al igual que en 2020, estuvieron relacionados en su mayoría con el precio y las promociones, seguidos de servicio-coberturas. Cabe destacar también el aumento de las estrategias de fidelización en el sector, sobre todo en el ámbito digital.