En la Europa de 2060, uno de cada tres habitantes será mayor de 65 años, tendencia que será similar en la mayoría de los países desarrollados del planeta. Un colectivo que crece año tras año; no en vano, en 2018, el número de mayores de 65 años superó al de menores de 5 años por primera vez a nivel mundial. 

A esta tendencia hay que sumar la pujanza de la Silver Economy, que incluye aquellas actividades económicas, productos y servicios destinados a satisfacer las necesidades de los mayores de 50 años. Un concepto, el de Silver Economy, que nació en la década de los setenta en Japón como Silver Market para denominar al mercado senior. Entre las actividades económicas se encuentra la aseguradora, que cada vez cuenta con más productos dirigidos a este colectivo, pero que a su vez plantean retos.

Luis Iglesias (Adeslas): “Debemos alcanzar mayores cotas de colaboración pública-privada para dar una asistencia de calidad a nuestros mayores”

Más colaboración público-privada

En relación con el mencionado envejecimiento de la población española, Luis Iglesias, subdirector general de Ramos Personales de SegurCaixa Adeslas, contextualiza que “el aumento de la edad media de la población es un reto para los sistemas de cobertura social, entre los que se cuenta la asistencia sanitaria. El envejecimiento va aparejado a un aumento de las necesidades asistenciales: las patologías crónicas se hacen más prevalentes y crece también el fenómeno de la comorbilidad. Todo ello influye en la frecuencia de uso de los servicios asistenciales y, consecuentemente, en los costes a los que debe hacer frente la compañía aseguradora. Los seguros de Salud debemos adaptarnos a esta tendencia, que ya es patente y que lo será más en las próximas décadas”. 

Ramón Gómez (onLygal): “Entre las necesidades y preocupaciones de los sénior, destacan las dirigidas al asesoramiento legal y de gestión patrimonial”

“En esta situación, -puntualiza- veo dos retos principales: el primero, que todos los actores que componemos el mundo de la salud seamos más eficientes en nuestros procesos, en un contexto de mayores necesidades asistenciales y recursos cada vez más limitados. Se trata de un reto conjunto para aseguradoras, proveedores, farmacéuticas, etc.; el otro reto para dar una asistencia de calidad a nuestros mayores es alcanzar mayores cotas de colaboración pública-privada”.

Por su parte, Ramón Gómez, director Comercial de onLygal, comenta que “representa un importante reto tanto para los poderes públicos, el tejido empresarial como para la propia sociedad por los cambios en los modelos económicos, legales, sociales y habitacionales que se deben abordar. Los efectos demográficos y socioeconómicos de una mayor esperanza de vida requieren tomar decisiones para diseñar un modelo de sociedad que dé respuesta a los diferentes retos que se plantean y garantice el bienestar de todas las personas”.

Javier San Galo (DSalus y Dentycard): “Las aseguradoras necesitan desarrollar productos que respondan a las nuevas necesidades de los mayores”

Y pone de relieve que el estudio ‘Asegurando el bienestar del sénior: necesidades y soluciones para la longevidad’, elaborado por onLygal junto con MDS Silver, revela las principales necesidades y preocupaciones de los sénior y sus familiares en la longevidad, y da pie a plantear soluciones que garanticen el ejercicio de sus derechos y su bienestar. Entre las necesidades y preocupaciones de los sénior, destacan las dirigidas al asesoramiento legal y de gestión patrimonial (inmobiliaria y financiera)”. 

Para Javier San Galo, director general de DSalus y Dentycard, los retos que plantea el envejecimiento “son la sostenibilidad y adaptación de productos: las aseguradoras necesitan desarrollar productos que respondan a las nuevas necesidades de los mayores, como seguros de dependencia, cuidados a largo plazo y productos de salud especializados. Esto requiere una revisión profunda de los modelos actuariales para reflejar una mayor longevidad y riesgos asociados”. Además de “la siniestralidad creciente: A medida que la población envejece, los costos relacionados con la salud y los cuidados a largo plazo aumentan. Las aseguradoras deberán encontrar formas sostenibles de gestionar estos riesgos sin elevar los costos de manera desproporcionada para los clientes”.

El tercer reto, añade, es “la Innovación tecnológica: con una mayor demanda de accesibilidad y servicios personalizados, el sector asegurador se enfrenta al reto de integrar nuevas tecnologías como la telemedicina y la inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente senior y optimizar los procesos internos”.