Markel: Los seguros de responsabilidad civil, una oportunidad para los mediadores en los próximos años
Por José Antonio Martín, Director de Desarrollo de Negocio de Markel
El sector asegurador y en consecuencia la mediación debe evolucionar al ritmo de sus clientes, de los avances, y de la nueva realidad de la sociedad y la economía.
Las aseguradoras y mediadores están llamadas a desarrollar nuevas soluciones adaptadas a las necesidades particulares de cada empresa, especialmente las pymes y microempresas.
Estarán influenciadas por los nuevos riesgos emergentes derivados de los importantes avances: tecnológicos, comercio electrónico, digitalización, sostenibilidad, medio ambiente, teletrabajo, ciberseguridad, internacionalización, etc…
Pienso que los seguros de responsabilidad civil (D&O, Profesional y General), incluyendo los seguros de responsabilidad medioambiental y cyber, orientado a las empresas y autónomos, es una gran oportunidad de negocio para los mediadores de seguros.
Los autónomos y pequeños empresarios son cada vez más conscientes del riesgo al que se enfrentan en el desarrollo de sus actividades profesionales, y necesitan cubrirse de estos riesgos para proteger a sus empleados, negocios, bienes y patrimonio personal.
- El 8% de las pymes españolas no cuentan con la protección del seguro.
- El 54,4% de las pymes españolas cuentan con un seguro de RC, convirtiéndose así en el tipo de cobertura más contratada entre las pequeñas y medianas empresas. (Fuente KPMG).
Para que nuestro sector asegurador se reconozca por el cliente pyme y autónomo como un elemento clave para disminuir su exposición al riesgo y así garantizar su continuidad en el desarrollo de sus actividades ante cualquier imprevisto, debemos olvidarnos de la guerra de precios y centrarnos en el cliente, facilitándoles una mayor cobertura, dándole una excelente calidad de servicio, principalmente en el siniestro, pero con la prima suficiente. El seguro es importante que responda para poder estar junto a nuestros asegurados cuando lo necesitan y, por la reputación del sector asegurador. La solución siempre pasa por la escucha activa y la innovación.
