Por David del Portillo, Gerente de Asesores Personales de Uniteco

La vida está llena de situaciones que nos trasladan inmediatamente a las decisiones que tomamos en su día, y que solo sabremos si fueron correctas cuando las cosas ocurran.

De todas las profesiones que yo conozco, quizás la medicina sea aquella en la que no solo se toman más decisiones, sino que éstas afectarán, positiva o negativamente, al bien más preciado que tiene una persona, su salud.

Todos nosotros, en frío, sabemos que la medicina no es una ciencia exacta y que el médico hace lo que puede, pero… ¿cómo piensa una persona que acaba de perder un familiar o al que no se le puede salvar? En esas situaciones las personas ya no usan la razón, sino la emoción, empapada de la frustración y la tristeza de saber que ya no va a poder volver a ver a ese ser querido o poder seguir disfrutando de su propio tiempo.  Esto siempre se traduce en una demanda de una intensidad proporcional a la tristeza de esta persona, sin entrar a valorar si el médico ha hecho bien o no su trabajo.

En todas las profesiones, pero más en la medicina, el prevenir este tipo de situaciones y protegerse ante una demanda millonaria, ha cobrado una importancia vital. Pero cuidado, que el mercado asegurador nos ha hecho caer en la trampa de pensar que todos los seguros son iguales y que mis decisiones las tomaré con el mejor postor… Nada más lejos de la realidad, pues dentro del mundo del seguro, gestionar bien la responsabilidad civil profesional de un médico, tiene una dificultad que es directamente proporcional a la dificultad de la propia profesión.

Conocer la actividad del médico es importante a la hora de hacer un seguro, pero entender su profesión es esencial a la hora de defenderle, pues si no eres capaz de saber qué piensa y qué siente cuando recibe una reclamación, jamás podrás defenderle con todas las garantías. Eso solo se consigue con la especialización y más de 50 años haciendo lo mismo, pues tengo que reconocer que, en Uniteco, nos empapan de esa filosofía desde que entras por la puerta de la oficina. El dato que más me llama la atención de las encuestas, es que más del 70 % de los médicos que sufren una reclamación se llegan a plantear si elegir ser médico, fue una buena decisión en su día.

Me gustaría que os pararais a pensar si alguna vez os han dado respuesta a estas preguntas:
¿Conozco bien la póliza del servicio público donde trabajo? ¿Me han explicado los vacíos de cobertura de estas pólizas públicas? ¿Qué ocurre si la póliza del SPS repite contra mí o es el propio servicio quien lo hace en un conflicto de intereses? ¿Sabes que si tienes una incidencia o deficiencia con el consentimiento informado, es probable que tu compañía no te cubra? ¿Conozco las delimitaciones temporales de mi póliza cuando me jubile o la anule?

Y qué ocurre si, antes de inhabilitarme, me suspenden de empleo y sueldo? ¿Quién me defiende si tengo un problema con las guardias, con mi adjunto o con la clínica para la que trabajo? ¿¡Por qué mi compañía trabaja con abogados propios y no externaliza este servicio!? En momentos difíciles, ante una reclamación, ¿te gustaría ser defendido por un abogado especialista externo y que vaya a éxito o por un abogado en nómina de la compañía aseguradora? ¿Sabes quiénes son los abogados de tu póliza? ¿Te han explicado cómo te van a defender si tienes un problema? ¿Te han preguntado absolutamente todas las actividades que realizas propias de tu especialidad para ajustar bien la cobertura y evitar infraseguros?

Quizás me haya pasado de preguntas, o no, pues muchas veces caemos en el error de conformarnos explicando el ámbito de trabajo, especialidad, cobertura en euros y que la prima sea barata… Pero qué ocurre con el resto de preguntas, ¿te las han hecho? ¿te gustaría tener contestación?

Nosotros, desde Uniteco, tratamos vuestra profesión y protección con la misma profesionalidad y cariño con el que cuidáis de nosotros cuando más os necesitamos. Por eso, es importante dedicar un tiempo importante a la hora de contratar un seguro de RC, con el fin de evitar que os hagáis alguna vez la peor pregunta de todas…

”¿Y POR QUÉ A MI?”