Grupo IMA tuvo un  volumen de actividad consolidado del grupo en 2020 de 1.090 millones de euros, un 3,7% menos que en 2019, mientras que el beneficio consolidado fue de 5,5 millones de euros, frente a los 7,7 millones de 2019, lo que supone una caída del 29%.

Según informa la entidad, «la pandemia ha tenido un impacto directo en la actividad del grupo, ya que ha reducido drásticamente las posibilidades de viajar en todo el mundo. El número de casos de asistencia disminuyó un 8,5% en comparación con 2019, con 2.900.200 casos gestionados en 2020 a nivel internacional, y más de 11 millones de llamadas. La caída afectó principalmente a la actividad médica (-30%, muy vinculada a los viajes turísticos en el extranjero), y a la asistencia a los fabricantes automovilísticos (-14%). La actividad relacionada con Salud disminuyó alrededor de un 5%, como consecuencia del aplazamiento de las operaciones «no urgentes» en los hospitales debido a la pandemia. En cambio, la actividad de Hogar aumentó ligeramente, sobre todo por los acontecimientos meteorológicos de principios de año. Con más de 76.000 casos abiertos a principios de febrero de 2020, IMH, la filial de asistencia domiciliaria del Grupo, experimentó su mayor nivel de actividad».

IMA Ibérica

Por su parte, el grupo informa que IMA Ibérica ha seguido una trayectoria similar a la del grupo durante el pasado ejercicio: «Mientras que la actividad de corresponsalía bajaba significativamente a causa de la crisis sanitaria, otras han experimentado un notable crecimiento. Es el caso de Vida Diaria, su producto de asistencia a la persona, que multiplicó por 4 su demanda en marzo y por cinco en abril. En conjunto, ha tenido un crecimiento superior al 200% durante la pandemia. Garantías como el envío de medicamentos han tenido una muy buena acogida entre los asegurados, así como otras de ayuda en el hogar. Con estas coberturas, más próximas al ámbito de la dependencia que al de la asistencia, IMA Ibérica cumple con una labor social de protección a la salud de sus asegurados».