Según los últimos datos hechos públicos por la Organización Mundial de Turismo, España es la subregión de Europa Occidental que más rápido se está recuperando tras los acusados descensos en la actividad registrados en 2020 y 2021 como consecuencia de la pandemia. Pero cuando la crisis sanitaria y sus consecuencias comenzaban a quedar atrás, la invasión rusa de Ucrania el pasado mes de febrero -ya son cinco meses de conflicto armado entre rusos y ucranianos- se erige desde entonces en el principal problema a nivel mundial que deben afrontar los gobiernos. Además, problemas como el de la inflación se acrecientan.

Reactivación del turismo

Andrés Sánchez-Cid, Strategic and Travel Marketing Manager de Allianz Partners, pone de relieve que “ya lo vimos en Semana Santa, donde los niveles de reserva recuperaron niveles de 2019. Ahora lo volvemos a ver. Distintos estudios del sector confirman que este verano viajaremos más: el último informe de ObservaTUR, o el nuestro propio lo confirman: cerca del 90% de los españoles plantea irse de vacaciones este verano. Esto se ve reflejado también en nuestras cifras, donde observamos un crecimiento de nuestras ventas en los distintos canales: B2C, a través de nuestros agentes y agencias colaboradoras o de nuestros partners. Ayuda, y mucho, la concienciación en torno a la importancia del seguro en los viajeros, y cómo éstos valoran positivamente esta solución a la hora de viajar tranquilos ante incidentes ya sean de salud o de otra índole”.

Luis Higuera (Europ Assistance): “El turismo está activo, y lo vemos en nuestras contrataciones este último mes han crecido un 16% respecto a 2019”

Luis Higuera, Head of Travel & Client Channel Sales de Europ Assistance, añade que “el turismo está activo, y lo vemos en nuestras contrataciones este último mes han crecido un 16% respecto a 2019 (año de referencia) y somos conscientes de que el no todos contratan un seguro cuando viajan, pero el grado de actividad de nuestros servicios es tan alto como en años precovid”.

Al igual, Óscar Esteban, director Comercial y de Marketing de ERGO Seguros de Viaje, confirma que “desde que comenzamos el año, venimos percibiendo como la demanda ha aumentado, más acusadamente en este segundo trimestre. Habrá que esperar a la temporada fuerte, los meses de verano, para confirmar que este comportamiento positivo ha venido para quedarse”.

Carlos Perelló (AXA Partners): “Este año también afectará un nuevo factor limitante provocado por la inflación que puede llevar a una constricción del mercado”

Carlos Perelló, Sales Manager – Travel Insurance de AXA Partners, comenta que “tras dos veranos casi perdidos por la pandemia y las restricciones de viaje, se están notando mucho las ganas de volver a viajar y estamos asistiendo a un repunte. Por otra parte, estamos seguros de que este año también afectará un nuevo factor limitante provocado por la inflación que puede llevar a una constricción del mercado”.

También Carlos Nadal, director de Negocio Asegurador de Iris Global, indica que “estamos teniendo un crecimiento importante en la contratación, por parte de los intermediarios que colaboran con nosotros en la distribución del seguro de Viaje”.

Carlos Nadal (Iris Global): “Tenemos un crecimiento importante en la contratación por parte de nuestros intermediarios en la distribución del seguro de Viaje”

Por su parte, Raúl Pérez, director de Negocio de Asistencia en Viaje de ARAG, afirma que “aunque todavía hay margen para seguir creciendo. Creemos que el año que viene ya habrá los mismos niveles de viaje que antes del Covid 19 y tendremos una comparativa mucho más ajustada a la realidad del crecimiento en la contratación de los seguros de Viaje”.   

Crisis geopolítica

En relación con la crisis geopolítica y económica que condiciona el escenario mundial en estos momentos, Carlos Nadal (Iris Global) señala que “la guerra de Ucrania no está teniendo un impacto en los planes de viaje, más allá obviamente que los destinos afectados por la misma. En cuanto a la situación de la inflación, esta sí que podría suponer un cierto freno para viajar, ya que el aumento de los precios de los vuelos así como de la vida en general, es una variable muy importante que reduce la capacidad de ahorro y el aumenta del coste de todos los elementos que conforman un viaje”.

Raúl Pérez (ARAG): “Aunque todavía hay margen para seguir creciendo, el año que viene ya habrá los mismos niveles de viaje que antes del Covid 19”

Por su parte, Luis Higuera (Europ Assistance) comenta que “el miedo y la inseguridad existe; es más un 77% lo considera como máxima preocupación a la hora de tomar vacaciones este verano, la situación es complicada para todos los sectores, pero considero que, en el turístico, como hemos pasado dos años muy complicados sin viajar -sin salir y sin descansar como merecemos-, vamos a mirar hacia otro lado y saldremos de vacaciones”.

Desde ARAG, Raúl Pérez añade que “la mayoría de los viajes asegurados están asociados a períodos de vacaciones y descanso. Por lo tanto, lo que pasa en el mundo afecta directamente. Si, por motivo de la pandemia y la guerra en Ucrania hay una futura crisis económica, podría ser que se modifique algo la tendencia los viajes, sobre todo viajando más dentro de España o a destinos cercanos (y más económicos)”.

Andrés Sánchez-Cid (Allianz Partners): “El aumento de la inflación reducirá la capacidad de ahorro y con ello el gasto en vacaciones”

Andrés Sánchez-Cid (Allianz Partners) explica que “en el corto plazo, no parece que vaya a ver un impacto directo. Si bien es cierto que lo miramos con reojo, al igual que todos los españoles. La inflación, la subida de los precios, el incremento de los carburantes, la crisis energética, la subida de los tipos de interés como el Euribor… todos son elementos que nos preocupan. De hecho, según el último estudio que hemos publicado sobre tendencias de Viaje para este verano, observamos como la pandemia ya no es la principal preocupación de los viajeros, sino la subida de los precios y el coste de vida. Efectivamente esto puede tener un impacto negativo, aunque creemos que en todo caso lo empezaremos a notar a finales de las vacaciones de verano. Creemos que durante estos meses estivales, los españoles haremos el esfuerzo por disfrutar, pero es un hecho que el coste de viajar será mayor, sobre todo cuando vemos que las perspectivas en el medio plazo no son muy alentadoras. Sin ir más lejos, el Banco de España, estima que la inflación no bajará del 2% hasta 2024. Por lo tanto, la capacidad de ahorro se reducirá y con ello el gasto en vacaciones”.

Óscar Esteban (ERGO): “La inflación está encareciendo los viajes y esto quizá afecte al potencial volumen de desplazamientos”

Por otro lado, apunta Sánchez-Cid, “en épocas de incertidumbre es cuando el seguro cobra aún más valor si cabe. El seguro de anulación nos permite proteger nuestra inversión, y el seguro de asistencia, nos permite no tener que gastar grandes sumas de dinero ante un ingreso hospitalario en el extranjero o una repatriación médica en un avión medicalizado. Por lo tanto y a pesar del contexto en el que nos estamos desenvolviendo, confiamos en que el seguro de Viaje seguirá acompañando a los viajeros en la medida en la que estos sigan desplazándose y visitando otros destinos”.

Óscar Esteban (ERGO Seguros de Viaje) manifiesta que “las situaciones de inestabilidad política como el conflicto Rusia Ucrania son algunas de las circunstancias cambiantes en el contexto turístico y que pueden impactar directamente en la reactivación que esperamos. La inflación está encareciendo los viajes, y esto quizá afecte al potencial volumen de desplazamientos. Para valorar esta situación debemos esperar a los meses de julio y agosto, cuando se realiza el mayor número de desplazamientos, pero lo que si tenemos claro es que el turista está deseando viajar más que nunca”.

Por último, Carlos Perelló (AXA Partners) indica que “la situación económica actual con la gran inflación que estamos sufriendo estos meses influye en gran medida, ya que ante este contexto económico, la gente se decanta por destinos más económicos (como pueda ser Egipto, que está viviendo un auge importante) y, sobre todo, por viajes con una duración menor que en años precedentes”.