Vicente Torre, director técnico MV Aseguradores, nos explica en esta entrevista cómo ha vivido el sector del aseguramiento en Viaje de autocaravanas y camper el largo periodo de pandemia, y cómo ahora afrontan una recuperación, gracias a que las restricciones a la movilidad, a nivel nacional, casi han desaparecido. También nos detalla las coberturas de este tipo de seguros y las peculiaridades de los asegurados.

– En su caso, con respecto al ejercicio 2020, ¿en qué medida condicionó la pandemia la evolución de los seguros para autocaravanas? 

Es innegable que ante las restricciones que nos impuso la pandemia, las personas han buscado (o recuperado) vías para poder disfrutar de unos días lejos del ruido. Las Autocaravanas han sido una solución innegable para poder salir con la familia con seguridad, controlar las interacciones con terceras personas y poder desconectar del día a día pandémico. Cuando se incrementa el uso de un bien, aumenta la preocupación por tenerlo bien asegurado, y más cuando viaja nuestra familia en él. Es innegable que al sector le ha afectado muy positivamente. 

– La reactivación del turismo parece firme. ¿Han detectado un incremento de la actividad aseguradora en el segmento de autocaravanas? ¿Son buenas las perspectivas de cara al cierre del año?

El incremento de la actividad ha sido como mínimo curioso, dado que no ha sido constante y en esto tiene claramente que ver con la evolución de la pandemia. Pero si evidentemente en lo que va de año si que estamos en ratios de años anteriores a la pandemia. Cabe destacar que donde si se ha producido un incremento importante es en los seguros de Autocaravanas y Campers de alquiler, a la par que han subido mucho el número de empresas que se han constituido en el sector del alquiler.

En cuanto a las perspectivas de cara al cierre del año, pienso que no va a ser mucho más elevado que en años anteriores, dado que no hay vehículos nuevos en los concesionarios para poder vender, es decir ha sido un año digamos distinto, donde todo se ha trastocado, las empresas no fabricaron más de la cuenta, los concesionarios no compraron más de la cuenta y de ahí que queden muy pocas unidades para la venta.

Así mismo de cara al año que viene, las fábricas no van a poder fabricar más ante la demanda, principalmente motivado porque tienen escasez de materia prima para poder hacerlo. Ni que decir que con seguridad van a subir los precios con total seguridad.

«Ya se está produciendo un incremento importante en los seguros de Autocaravanas y Campers”

– Viajar en autocaravana o camper, sin duda, es una forma de hacer turismo que se encuentra llena de atractivos para quienes la practican. Pero, debemos tener presente que todavía estamos en pandemia. Al respecto, ¿cuáles son las principales preocupaciones que están percibiendo en sus asegurados?

Teniendo en cuenta que el temor es muy subjetivo, depende de cada persona, en principio la preocupación es menor. Las personas que viajan en Autocaravana no tienen que coger un tren o un avión, no tienen que permanecer en estaciones masificadas ni compartir medio de transporte con otras personas. Por otro lado, la seguridad de pernoctar en un lugar higienizado va a depender del autocaravanista y no de terceros como ocurre en un hotel o edificio de apartamentos. 

En este sentido, los autocaravanistas sabemos que es el mejor, y más seguro, medio de transporte y alojamiento para viajar por toda España, potenciando el turismo local y sin preocupaciones. Eso si cabe destacar que los grandes viajes o fuera de España no es tan masificado como en anualidades anteriores.

– Son expertos en los seguros para autocaravanas. ¿Qué directrices marcan su estrategia en este sentido?

Seguir siendo parte de este colectivo. En MV Aseguradores somos autocaravanistas antes que mediadores. Solo desde dentro de un colectivo puedes captar las inquietudes, necesidades y tipos de siniestros a los que se enfrentan los usuarios.

Más de 20 años realizando seguros dentro del caravaning nos da toda la experiencia que se pueda tener, pero aun así todos los días aprendemos  escuchando a nuestros clientes y disfrutando de una afición conjunta. Seguir contando con los seguros más competitivos y aseguradoras de renombre, donde en muchos casos tenemos productos, garantías, precios, etc en exclusiva es una distinción y una garantía.

Seguiremos contando y siendo un referente para las asociaciones regionales de autocaravanistas, la asociación nacional LaPaca, así como un referente dentro de la Asociación de vendedores del Caravaning a nivel nacional. Por supuesto siempre que la situación lo permita, volveremos a las ferías del sector, y por supuesto a las “Kedadas” o encuentros de autocaravanistas que en definitiva el estar cerca de ellos es lo que más nos gusta sin lugar a dudas.

– ¿Qué modalidad de seguro para autocaravanas es la más demandada? ¿Por qué?

Sin lugar a dudas el Todo Riesgo con franquicia en la mayoría de los casos tanto para las de uso particular como las de alquiler. Son vehículos que valen mucho dinero y la mayoría desean que su vehículo de ocio, de diversión esté por supuesto muy protegido.

– ¿Cuáles son las coberturas que más interés despiertan los propietarios de autocaravanas? 

Las coberturas principales son exactamente las mismas que las de un turismo. Ahora bien hay que conocer y por supuesto asegurar todo el interior de las autocaravanas o camper es decir el habitáculo que en realidad es lo más caro y no todas las aseguradoras lo hacen y no todos los mediadores pueden hacerlo, por ello que los asegurados confían en nosotros como expertos en el sector.

Coberturas que más se demandan, pues en muchos casos destacaríamos las ventanas de metacrilato, las claraboyas, los elementos y accesorios propios de una autocaravana como pueden ser el toldo, la placa solar, la retrocámara, enfriador, conversor, portabicicletas, muebles, nevera, cocina, etc…

No estamos asegurando una furgoneta, es mucho más y de gran valor.

Pensemos que es nuestra casa con ruedas y todo tiene que estar muy bien asegurado. En las autocaravanas de alquiler a mayores de todo lo anterior, una de las coberturas más demandadas es la apropiación indebida, y por supuesto una buena asistencia en carretera, tanto para el vehículo como para las personas.

Por otro lado, el uso de Autocaravanas es estacional en muchos casos,por lo que algunos asegurados deciden tener cobertura temporal. De ahí el auge de los Seguros de Autocaravanas por días. 

– Asimismo, ¿qué novedades han incorporado o tienen previsto incluir en sus pólizas para este tipo de vehículos? 

Actualmente nuestras pólizas son muy completas y a día de hoy no es necesario incluir nada al respecto, lo cual no quita que ante cualquier necesidad que surja o se nos demande estaremos muy atentos a ser la vanguardia en el sector que lo incorpore con total seguridad. Nuestra posición ventajosa al ser un referente nacional tanto para los usuarios como para las aseguradoras nos permiten estar siempre actualizados.

– Por último, con respecto a la distribución de este tipo de seguros, a su juicio, ¿son los mediadores tradicionales (agentes y corredores) los mejor situados?

El asegurar un vehículo de estas características necesita de un asesoramiento personalizado, tiempo que invertimos con nuestros clientes para que las opciones que ponemos encima de la mesa tengan las coberturas que realmente necesitan y al mejor precio.

Aunque bien es verdad que muchos compañeros agentes y corredores pueden realizar seguros para Autocaravanas o Campers particulares, no todos tienen ni el mismo precio ni las mismas coberturas que podemos tener nosotros como especialistas en el sector.

En cuanto a las Autocaravanas o Campers de alquiler, ahí ya les es mucho más complicado dado que por lo general no pueden hacerlas y en multitud de  casos nos piden apoyo para que atendamos a estas empresas. Hay otros seguros muy específicos que tenemos en nuestra oferta aseguradora que en la mayoría de los casos tampoco pueden hacerlas al ser muy concretas y desarrolladas para nosotros como pueden ser:

• Bienes personales desplazados dentro de las autocaravanas o campers.
• Responsabilidad Civil Caravaning.
• Asegurar la fianza en los seguros de las ACS Alquiler.
• Seguros para Caravanas Estáticas, Módulos o Mobil Home, etc
• Defensa Jurídica Caravaning