Por Iñaki Peralta, CEO de Sanitas

La crisis sanitaria generada por esta pandemia ha supuesto un reto para toda la sociedad. Un desafío sin precedentes que ha puesto a prueba el funcionamiento, la capacidad de adaptación y resiliencia y la solidaridad de absolutamente todos los países. El aprendizaje que podemos extraer de esta situación es que debemos mantenernos en constante alerta y trabajar día a día para desarrollar las mejores herramientas que puedan ayudarnos a hacer frente al futuro que está por venir.

Está claro que el Covid-19 nos ha retado, pero también es cierto que el sector ha sabido mantenerse firme ante las circunstancias. En Sanitas nos ha pillado con buenas herramientas, tecnología y formatos que veníamos trabajando desde hace años. Siempre hemos tenido claro que el desarrollo tecnológico tiene que ir de la mano de la salud y la asistencia que ofrecemos a las personas, en cualquiera de sus formas. El reto ahora está en saber anticiparnos y ser capaces de desarrollar servicios, tratamientos y cuidados que respondan a las necesidades que va a requerir el futuro, además de las que precisa el presente.

En Sanitas iniciamos este camino de la digitalización en 2016, con el lanzamiento de Blua, y ahora hemos dado un paso más con el lanzamiento de BluaU: una medicina más humana facilitada por la tecnología, más certera y personalizada, basada en datos, que permite a los profesionales diagnosticar y tratar a los pacientes con información continuamente actualizada. Covid, obesidad, asma y patologías cardiacas serán las primeras enfermedades monitorizadas de forma constante a través estas herramientas digitales por los médicos de Sanitas.

¿Cómo es posible esta medicina del futuro en el presente que ahora vivimos? A través de diversos wearables o dispositivos de los que dispone el usuario –como báscula digital, pulsioxímetro o termómetro—y de un equipo médico de Sanitas que realiza un seguimiento digital de ese paciente a través de la app Mi Sanitas. La monitorización por parte del equipo médico se realiza con los datos recogidos de forma automática, enviados por los dispositivos mediante bluetooth. De esta forma, en la propia aplicación móvil, los clientes podrán ver su evolución y contactar con el equipo médico por videoconsulta siempre que así lo deseen.

Es decir, la asistencia proporcionada en los hospitales sale de la consulta tradicional y se instala directamente en todos aquellos pacientes que tengan un smartphone en su mano, estén donde estén. A efectos prácticos, este servicio ya ha permitido hacer un seguimiento digital de casi un centenar de pacientes con Covid-19 desde sus hogares. A través de esta plataforma, el equipo médico de Sanitas monitoriza en tiempo real las constantes vitales del paciente, como la saturación de oxígeno o la temperatura corporal, detectando cualquier necesidad o empeoramiento que pueda tener. Esta monitorización ha contribuido a la descongestión de los hospitales y centros de salud en los peores momentos de la pandemia, y contribuye a evitar el riesgo de posibles contagios del virus.

Pero las opciones de la medicina digital van más allá y están especialmente diseñadas para la puesta en marcha de acciones preventivas. Es decir, el análisis y la anticipación para evitar los factores de riesgo de las enfermedades.

Entre estas funciones se encuentra el empleo del reconocimiento facial que, a través del propio smartphone ofrece la posibilidad de medir constantes vitales como la frecuencia cardiaca, respiratoria o la presión arterial. Con solo entrar en la App Mi Sanitas y usar la cámara del móvil, el cliente puede medir estos datos y compartirlos con su médico para que elabore la valoración de su estado de salud que sea precisa.

Otro de los principales factores de riesgo con los que hemos de trabajar, especialmente como consecuencia de la pandemia y la incertidumbre provocada en el conjunto de la población es, precisamente, la salud emocional. En este sentido, y según el Estudio Sanitas sobre Bienestar emocional durante el confinamiento, el 8% de la población afirma que necesitará la ayuda de un psicólogo para recuperarse de las secuelas provocadas por el confinamiento.

La salud mental es un aspecto tan importante que el complemento “Mente Sana” incluye acceso a un equipo de psicólogos, sin límite de sesiones, con programas protocolizados, y con la opción de acceder a ayuda profesional personalizada. En concreto, este servicio incorpora todas las ventajas digitales con las que cuenta la compañía como videoconsulta con especialistas en todas las especialidades y urgencias 24 horas, planes de salud personalizados y exclusivos, o fisioterapeuta a domicilio, entre otras. Un ejemplo más de como la tecnología es capaz de desarrollar una asistencia sanitaria individualizada, de calidad y por ello más humana.

Y sin quitar la mirada del futuro, somos conscientes asimismo de que este desarrollo en medicina y digitalización no puede dejar de lado el cuidado del planeta. Todo avance tiene que hacerse en paralelo al progreso en sostenibilidad y cuidado del medioambiente.  La salud del planeta está directamente relacionada con la de las personas y, por ello, cada avance que realizamos se hace poniendo en marcha soluciones eficaces que nos ayuden a mitigar el impacto de nuestras actividades.  Establecemos así objetivos cuantitativos anuales que permiten medir el éxito de las medidas tomadas en relación con la reducción de la huella de carbono, el uso de energías renovables y la inversión en eficiencia energética.

El reto al que nos enfrentamos es, sin duda, de una dificultad importante, pero debemos utilizar esta oportunidad para crecer aún más aunando aspectos como la humanización de los servicios, la solidaridad, la tecnología avanzada, la prevención y el cuidado del medioambiente. Sólo así seremos capaces de afrontar el presente y el futuro de la manera más adecuada. En Sanitas no solo estamos dispuestos a esforzarnos por ello, si no que ya estamos en ello.