Sus servicios asistenciales combinan calidad y un precio razonable

En Fiatc Seguros llevamos más de 90 años atesorando entre nuestros valores fundamentales el compromiso social, tanto a nivel particular como empresarial (la mutua fue fundada en 1930 vinculada, en un primer momento, al sector de la automoción y el transporte en Cataluña). Por lo tanto, ante una situación como en la que estamos inmersos en estos momentos en España, provocada por la llegada de la Covid-19 y alimentada por las consecuencias que está generando sobre la población española, la respuesta de Fiatc Seguros en ese sentido no podía no estar a la altura de un escenario como al que nos enfrentamos, tan complicado y, a la vez, atípico, en el que la empatía debe ser una auténtica prioridad. 

No en vano, en Fiatc Seguros tenemos como principal objetivo contribuir, a través de los productos y servicios que ofrecemos, al bienestar de las personas que confían en nosotros a lo largo de las diferentes etapas de su vida. Por ejemplo, en 2019, Fiatc Seguros prestó cerca de 106.000 servicios en el ámbito de la salud, uno de los principales segmentos de actividad para la entidad.

Pues bien, desde la llegada de la pandemia a España, incluso a lo largo de la etapa más severa de confinamiento durante el estado de alarma, en Fiatc Seguros, teniendo en cuenta todo el conjunto de actividades que en la entidad desarrollamos, hemos concedido prioridad a la prestación de los servicios asistenciales que ofrecemos, además de al hecho de continuar manteniendo una comunicación transparente con todos nuestros clientes. De hecho, en Fiatc Seguros somos conscientes de que mantener una comunicación fluida y de calidad con nuestros asegurados es fundamental, sobre todo, cuando se trata de prestarles de manera óptima los servicios que han contratado y demandan. 

Compromiso con nuestros clientes

Así, a pesar de estar inmersos en esta inusual situación desencadenada por la Covid-19, circunstancia que, sin duda, tiene especial incidencia en el ramo de Salud, en Fiatc Seguros hemos considerado esencial, desde el inicio de las restricciones provocadas por la pandemia, continuar siendo fieles, dentro de lo permitido en cada una de las fases, a todos los compromisos asistenciales adquiridos con nuestros clientes en el ámbito sanitario. 

En este sentido, aunque en las condiciones generales de las pólizas de Salud de Fiatc Seguros se excluyen expresamente los daños causados por epidemias y pandemias declaradas oficialmente, desde un primer momento hemos sido conscientes de que es, ante este tipo de situaciones, cuando en ningún caso podemos obviar nuestro compromiso social, uno de los valores fundamentales que marcan la estrategia y la actividad que desarrollamos en la entidad. Por lo que, todos los que trabajamos en Fiatc Seguros podemos estar orgullosos de cómo se está comportando la entidad en una situación de extrema gravedad, pero también de alta necesidad, para nuestros clientes.

Asimismo, gracias a nuestra constate inversión en el terreno tecnológico, en Fiatc Seguros hemos sido capaces de afrontar con éxito los inconvenientes generados a raíz de la pandemia para nuestros clientes. Así, por ejemplo, ofrecemos el servicio de videoconsulta, accesible desde nuestra app Medifiatc VC, que permite a nuestros asegurados comunicarse con los profesionales médicos a través de videoconferencia, así como compartir archivos de interés como resultados o pruebas de diagnóstico. 

En concreto, como hemos podido comprobar, este servicio se está mostrado muy eficaz desde la llegada la pandemia. Además, la prestación del servicio se realiza de forma segura y con total privacidad.

Por último, en Fiatc Seguros, además de mantener los compromisos adquiridos a nivel asistencial con nuestros clientes durante el tiempo que llevamos inmersos en la pandemia, es un hecho que los servicios que prestamos a nuestros asegurados se caracterizan por ser de calidad y tener un coste razonable. De hecho, no pueden estar equivocados nuestros 650.000 clientes.