Las agencias de suscripción están consolidándose como una figura clave en el ecosistema asegurador español, gracias a su capacidad de ofrecer soluciones altamente especializadas y adaptadas a las necesidades reales de los corredores y sus clientes. Representantes de algunas de las principales entidades del sector desgranan cuáles son las características que diferencian a las agencias del modelo tradicional y por qué su propuesta de valor resulta cada vez más atractiva.

Alejandro Fraile (Hispania): «Crear un producto nuevo y lanzarlo en poco tiempo: eso sí es desarrollo ad hoc»

Alejandro Fraile, Country Manager en España y Global Commercial Manager de Hispania, considera que una de las principales ventajas de las agencias es su capacidad para desarrollar productos inexistentes en la oferta habitual del mercado. “Incluso es posible crear un producto nuevo, en base a una identificación de necesidades del mercado que las compañías tradicionales no atienden, y ponerlo en el mercado en un tiempo razonablemente corto”, explica. Esta rapidez y flexibilidad permiten, según afirma, dar una respuesta eficaz a necesidades muy concretas de los corredores.

Miguel Ángel Guerrero (Credicand): «Rapidez, flexibilidad y dinamismo definen la propuesta de valor de las agencias de suscripción»

Desde el punto de vista de Miguel Ángel Guerrero Castillo, CEO de Credicand, la diferencia radica en tres pilares: rapidez, adaptación y dinamismo. “Rapidez en las respuestas aseguradoras, flexibilidad en la adaptación a los mediadores y los requerimientos del cliente y del sector, y dinamismo al tratar constantemente de innovar nuevas soluciones aseguradoras”, resume. Además, añade que estas cualidades permiten a las agencias dar respuestas más ajustadas y ágiles que las entidades tradicionales.

Asase: «No tenemos una estructura tan compleja como una gran aseguradora»

Para Darío Spata, presidente de la Asociación de Agencias de Suscripción Españolas (Asase), la principal diferencia es la gran especialización que tienen las agencias de suscripción. “Muchas de las que son socias de Asase, por ejemplo, trabajan con productos muy concretos como la RC profesional, D&O, Transportes, caución o cyber, lo que les permite tener un conocimiento técnico muy profundo”

También remarca la cercanía y la agilidad en las operaciones: “No tenemos una estructura tan compleja como una gran aseguradora, y eso se traduce en una atención mucho más personalizada, rápida y coherente”. Por último, remarca la independencia de estas organizaciones, “lo que permite tomar decisiones basadas de forma exclusiva en lo que creemos mejor para nuestros mediadores y clientes”.

Félix Ferrer-Dalmau (Crouco): «Ofrecemos productos que no están disponibles en el seguro tradicional»

También Félix Ferrer-Dalmau, CEO de Crouco, señala como gran fortaleza la posibilidad de ofrecer productos que no se encuentran fácilmente en las aseguradoras convencionales. “Las agencias de suscripción suelen ofrecer productos altamente especializados que no siempre están disponibles a través de aseguradoras tradicionales”, afirma. A su entender, esa especialización se combina con una estructura más ágil, lo que les permite gestionar operaciones de manera más eficiente.

Andrés Martínez (Dual Ibérica): «Una agencia de suscripción es un vehículo de especialización y eficiencia»

Desde Dual Ibérica, Andrés Martínez, director del área legal, considera que una agencia de suscripción es “un vehículo que proporciona especialización y capacidad para determinados riesgos que así lo requieren, con mayor eficiencia y calidad en el servicio a los clientes y corredores”. En su opinión, esa especialización les permite atender necesidades específicas del mercado que quedan fuera del alcance de los grandes grupos aseguradores por su estructura más rígida.

Arturo Delgado (MDC Cover): «Nuestro valor está en ofrecer seguros de nicho no cubiertos por el seguro tradicional»

En opinión de Arturo Delgado, director general de MDC Cover, la especialización destaca como el eje de su modelo de negocio. “El principal valor diferencial reside en nuestra especialización en riesgos de difícil suscripción, aportando seguros de nicho o personalizados no cubiertos por los seguros tradicionales”, asegura. A esta capacidad de respuesta se suma su apuesta tecnológica, que, según añade, permite “agilizar el proceso y mejorar el modelo de distribución”.

Ivonne García (Exsel): «Diseñamos soluciones adaptadas a nichos específicos con un enfoque personalizado»

Por otra parte, Ivonne García, directora general de Exsel, pone el acento en la capacidad de diseñar soluciones a medida para segmentos concretos. “Las agencias de suscripción diseñamos soluciones adaptadas a nichos específicos, con rapidez en la respuesta y un enfoque mucho más personalizado”, explica. Añade que su modelo ofrece a los corredores herramientas tecnológicas que les facilitan la gestión diaria, reforzando así su autonomía operativa.

Fernando Barrio (Names): «La innovación y el conocimiento técnico son nuestras grandes fortalezas»

Por su parte, Fernando Barrio, director general de Names, defiende que el diferencial de las agencias está en su alto nivel técnico y su creatividad comercial. “Tienen un amplio conocimiento de los productos que comercializan y además una capacidad de innovación que no tienen en muchos casos los mercados tradicionales”, apunta. Esa actitud proactiva permite, según él, ofrecer alternativas rompedoras y valiosas tanto para los corredores como para los asegurados.

Rafael Real (Helix Marine): «Nos encargamos de concretar coberturas que no pueden estandarizarse»

Rafael Real, CEO de Helix Marine, coincide en señalar que una de las funciones principales de las agencias es dar forma a soluciones que no pueden estandarizarse. “Existen muchas coberturas que no se pueden estandarizar, y las agencias de suscripción nos encargamos de concretarlas, dando servicio y aportando soluciones y valor añadido a ambos actores”, comenta. Su trabajo, asegura, permite dinamizar las relaciones entre corredores y aseguradoras, especialmente en sectores complejos como el marítimo.

Darío Spata (Iberian): «Una agencia de suscripción no aparece de la nada: surge porque hay una necesidad específica»

Por su parte, Darío Spata, CEO de Iberian, apunta que «una agencia de suscripción no aparece de la nada: surge porque hay una necesidad específica, una capacidad, porque se ha detectado un nicho y porque existe un conocimiento profundo de ese segmento concreto. A partir de ahí, todo es diferente: desde la cercanía con el corredor, hasta la agilidad en los procesos. No somos grandes trasatlánticos; somos lanchas rápidas que pueden virar, adaptarse y estar al lado del mediador. Y en Iberian eso lo hemos demostrado año tras año, con un equipo que conoce cada producto al detalle y que está a una llamada, no a un ticket».