Según las últimas cifras publicadas por la Red Española de Identificación de Animales de Compañía, el número de mascotas registradas en España supera los 13 millones. Pero, si a esta cifra se suman los más de 7 millones de mascotas que, según las últimas estimaciones, no se encuentran registradas, el universo de animales de compañía podría traspasar la barrera de los 20 millones. Es decir, que en el 40% de los hogares españoles vive una mascota que, según un estudio reciente, supone un gasto medio anual que ronda los 1.200 euros, de los que alrededor de 340 de media están destinados a gastos veterinarios. 

El de los animales de compañía, sin duda, se trata de un nicho de mercado en el que muchos sectores han puesto el foco, destinando más recursos para aumentar su presencia en un segmento al alza. Entre ellos, el sector asegurador, que si bien ya tenía presencia, fundamentalmente, a través de los seguros de Responsabilidad Civil para animales de compañía (en muchas ocasiones incluidos en la póliza de Hogar), en las últimas décadas ha experimentado una gran evolución, propiciada por el notable aumento del número de mascotas que viven en los hogares españoles. Asimismo, el interés y la preocupación por el cuidado de la salud de las mascotas también ha ido en aumento. En ese sentido, DS Mascotas de Dentycard pone al alcance de los propietarios de animales de compañía una completa red veterinaria de asistencia (centros veterinarios y hospitales) con el objetivo de garantizar su salud y bienestar.

“Ofrecemos una solución que incluye diagnóstico y tratamiento de todas las patologías que pueden presentarse en la mascota, sin exclusiones”

Por lo que, con el objetivo de conocer la evolución y perspectivas para el sector de los servicios asistenciales para mascotas, en SegurosNews hemos entrevistado al Dr. José Ponce, director asistencial de DSalus (Dentycard). 

– La presencia de mascotas en los hogares españoles se ha incrementado enormemente en las últimas dos décadas; hasta más de 13 millones registradas, pero no todas están aseguradas. ¿Cómo atraer a sus propietarios hacia este tipo de soluciones aseguradoras?

En la actualidad, además de en cuidado su propia salud, los propietarios de mascotas también tienen que pensar en su bienestar y ofrecer a este “miembro de la familia” la posibilidad de contar con un seguro de salud similar al que ellos podrían tener. En definitiva, integrarlo en la familia con las mismas condiciones, con un seguro de asistencia sanitaria con coberturas gratuitas y que contempla el acceso a un cuadro de profesionales altamente cualificados con la última tecnología, así como planes de salud individualizados y numerosas coberturas relacionadas con la prevención. Una solución que incluye el diagnóstico y tratamiento de todas las patologías y enfermedades que pueden presentarse en su mascota, sin exclusiones.

– ¿Está siendo buena la evolución de este segmento asegurador a pesar de la crisis sanitaria? Y, de cara al cierre de 2021, ¿qué previsiones tienen?

La evolución está siendo positiva y, a pesar del momento tan delicado por el que atraviesa el país, se está incrementando la demanda y el uso de este servicio en las clínicas veterinarias. Por lo que, nuestras previsiones son continuar creciendo en número de usuarios y en cuadro veterinario.

“Nuestras previsiones son continuar creciendo en número de usuarios y en cuadro veterinario”

– En la mayoría de las ocasiones, las mascotas son consideradas como un miembro más de la familia. En ese sentido, ¿qué tipo de protección aseguradora es la más demandada por sus propietarios?

En la actualidad, la garantía aseguradora más solicitada por los dueños de animales de compañía sigue siendo la responsabilidad civil, pero cada vez más propietarios optan por proteger a su mascota de una forma integral con una cobertura que incluya la asistencia veterinaria con atención sanitaria desde la prevención, diagnóstico y tratamiento de las diferentes patologías.

“Según las características genéticas de cada mascota y los factores ambientales, tenemos una incidencia diferente de las patologías y sus intervenciones”

– La cobertura de asistencia veterinaria se encuentra en constante evolución. ¿Qué nuevos servicios han incluido últimamente en sus pólizas para mascotas al respecto? Y, ¿cuáles son los más requeridos?

Entre los nuevos servicios que hemos incorporado a nuestra oferta para mascotas destacan el de televeterinaria y el de recogida e incineración del animal de compañía cuando llega el triste momento de su fallecimiento; ofrecemos este servicio en modalidad de cremación colectiva o individual con la devolución de las cenizas en una urna. Por otra parte, los servicios asistenciales más demandados son los relacionados con las vacunación, consultas generales, higiene y peluquería. Luego, según las características genéticas de cada mascota y los factores ambientales, tenemos una incidencia diferente de las patologías y sus intervenciones asociadas.

– Más allá de las coberturas obligatorias y las veterinarias, ¿qué otras garantías de las incluidas en sus pólizas para mascotas resaltaría?

De nuestra gama de servicios dirigidos al cuidado de la salud y al bienestar de las mascotas, además de la asistencia veterinaria en clínica, pondría de relieve, como comentaba anteriormente, el de televeterinaria. Un servicio que ofrece la posibilidad de comunicarse con un profesional veterinario de forma telemática para resolver consultas o urgencias de las mascotas. De igual forma, también como mencionaba en la pregunta anterior, nuestro servicio de recogida e incineración ofrece la tranquilidad de saber que en el caso del eventual fallecimiento de la mascota, allí donde ocurra, sea en el domicilio o en la clínica veterinaria, con tan solo realizar una llamada telefónica para comunicar lo ocurrido, en DS Mascotas nos ocuparemos de todo.