2025 ha sido un ejercicio caracterizado por el crecimiento de la mediación y por el desarrollo de las operaciones de concentración. Desde el lado de los mediadores, cabe apuntar también la tendencia al descenso en el número de agentes. Las compañías valoran estos procesos como naturales y positivos si se traducen en operaciones más sólidas y profesionalizadas; la mediación coincide en este punto y añade que el mediador seguirá apostando por la calidad en el servicio y por ofrecer una propuesta clara de valor.

Francisco Alcántara, presidente de Albroksa, considera que la concentración seguirá, pero con menor intensidad: “Los grandes compradores de corredurías o carteras están más preocupados por integrar de manera razonable todo lo comprado. En Albroksa, seguiremos apostando por nuestro crecimiento orgánico, que pasa por la integración de profesionales de la mediación, pero sin entrar en la compraventa”.

Francisco Alcántara (Albroksa): “La concentración seguirá, pero con menor intensidad”

Jose Luis Medel, director general de Confluence Group, analiza 2025 como “un año de crecimiento por la tensión técnica y de consolidación más madura”. El experto sostiene que el mediador que “gana” es el que combina “calidad en el servicio, capacidad de datos y proceso, y una propuesta clara de valor, no solo precio, apoyada por una estructura profesional y buenos acuerdos”. En general, el año pasado confirmó que “el sector crece, pero también se endurece con más exigencia técnica, más presión de costes y más necesidad de escala”, analiza Medel. 

Jose Luis Medel (Confluence Group): “El mercado entra en una fase más selectiva y orientada al beneficio”

En ramos masa como Autos y Hogar se ha producido un ajuste de tarifas, “con una doble lectura para la mediación: más ingresos potenciales y también más conversación de valor”. En lo que respecta a la concentración, lejos de ser una moda, pasa a ser una “estructura de mercado”. Observa que las operaciones siguen, pero “el mercado entra en una fase más selectiva y orientada al beneficio, con foco en calidad de cartera, rentabilidad y capacidad de integración”. Según su visión, los objetivos de estas operaciones son: economías de escala, sucesión generacional, exigencias regulatorias y tecnológicas.

Santiago Macho, presidente de Aunna Asociación, analiza el crecimiento de 2025 circunscrito, sobre todo, al efecto de las primas tanto de nueva producción como de cartera que han utilizado las compañías, “que han mantenido una tendencia dura como en años anteriores”. El experto añade que las operaciones que se han formalizado han aumentado en un porcentaje menor que el de las primas, “lo que de algún modo está denotando que el mercado no está generando las mismas oportunidades de negocio”. En cuanto a las operaciones de concentración, Macho también asegura que es algo “propio y natural del sector” y contempla que: “Ahora, seguramente son más llamativas por la aparición de fondos que han impulsado, acelerado y publicitado como estrategia las operaciones realizadas”.

Santiago Macho (Aunna): “Las operaciones de concentración son algo propio y natural del sector”

La CEO de Coseba, Silvia Dancausa analiza 2025 como año de consolidación de una etapa de ordenación y madurez del sector de la mediación, “caracterizada por un crecimiento contenido y por la continuidad de procesos de concentración iniciados en ejercicios anteriores”. Desde Coseba 1986, este periodo se ha afrontado con un enfoque centrado en el refuerzo de la estructura y de su red premier, de distribución profesional, “entendiendo que el contexto actual exige organizaciones con capacidad de adaptación, estabilidad operativa y visión a largo plazo”. Para Dancausa, la evolución del mercado ha evidenciado que la sostenibilidad del negocio pasa por modelos “capaces de combinar escala, cercanía al cliente y rigor en la gestión”.

Silvia Dancausa (Coseba): “El contexto actual exige organizaciones con capacidad de adaptación, estabilidad operativa y visión a largo plazo”

El director del Canal Corredores de Divina Seguros, Martín Faz, afirma que se encuentran preocupados por que el actual proceso de concentración de corredores y corredurías “haga que se pierda atención cercana y personal con el cliente final, y que los grandes grupos y asociaciones tengan excesivo protagonismo y posición de poder en el mercado”.

Martín Faz (Divina Seguros): “Nos preocupa que se pierda atención cercana y personal con el cliente final”

Rafael Aznar, director Comercial Mediación Grandes Cuentas de Iris Global, asume que la concentración es un proceso “natural” en un mercado que busca mayor “eficiencia, capacidad tecnológica y especialización”. No obstante, advierte que su valoración es positiva, “siempre que dé lugar a organizaciones más sólidas, profesionalizadas y con capacidad de inversión en personas, procesos y tecnología”. En definitiva, el experto remarca que la especialización y el tamaño adecuado “son factores clave para afrontar los retos futuros de la mediación”.

Rafael Aznar (Iris Global): “La concentración es positiva siempre que dé lugar a organizaciones más sólidas y profesionalizadas”

Según la visión del director Comercial y de Marketing de Asisa, Jaime Ortiz, la concentración es un reflejo de la madurez del sector, una oportunidad para reforzar la calidad de la mediación y responde “a la necesidad de ganar escala, invertir en tecnología y cumplir con un entorno regulatorio cada vez más exigente”. Supone una oportunidad de mercado: “Las pequeñas corredurías son atractivas para la adquisición por parte de los grandes brókers, puesto que captan carteras interesantes de clientes fieles y multirramo”. A las aseguradoras les puede aportar mayor profesionalización y capacidad de servicio. En cuanto al descenso en el número de agentes, Ortiz valora que se trata de la evolución del sector hacia la especialización: “Crecen los agentes que evolucionan hacia modelos más especializados y centrados en la experiencia de sus clientes, mientras que otros han tenido dificultades para adaptarse a un mercado más complejo y competitivo”. 

Jaime Ortiz (Asisa): “A las aseguradoras les puede aportar mayor profesionalización y capacidad de servicio”

La visión del proceso de concentración desde Occident, en palabras de su director Comercial, Raúl Lucena, es diferente: “Contamos con un ambicioso plan de expansión y nuestra red de mediadores se incrementa cada año”. 

El experto destaca la apertura de 17 nuevas oficinas en 2025, y la consolidación del Programa Emprendedores durante cuatro décadas como palanca de crecimiento: “La gran mayoría de nuestros agentes exclusivos actuales tienen su origen en este programa, lo que evidencia el papel estratégico en la expansión de la compañía”. En el canal de corredores también cuentan con un plan de crecimiento, “con objetivos ambiciosos que nos llevarán a finalizar el año con una mayor red de mediadores activos”. 

Raúl Lucena (Occident): “Contamos con un ambicioso plan de expansión y nuestra red de mediadores se incrementa cada año”

Para Esteban Cembellín, CEO de Recoletos Consultores, el proceso de concentración de los corredores y descenso en el número de agentes es “comprensible y, sin duda, deseable, siempre que, tanto en un tema como en el otro, los actores tengan el conocimiento suficiente para tomar las decisiones de manera consciente, lo que creo que no siempre ocurre”. El experto recuerda que el sector asegurador es clave y estratégico para la economía, pero lamenta que “sigue estando denostado por desconocimiento y mala praxis en numerosas ocasiones”. 

Esteban Cembellín (Recoletos Consultores): “Siempre es deseable que los actores tengan conocimiento suficiente para tomar decisiones de manera consciente”

Para Carlos Montesinos, CEO de CGPA Europe Sucursal España, se trata de una evolución lógica del mercado, “aunque no exenta de implicaciones relevantes en materia de Responsabilidad Civil Profesional”. La concentración de corredores responde a factores económicos y a la necesidad de ganar tamaño, eficiencia y capacidad de inversión en tecnología, cumplimiento normativo y especialización “para poder competir en un entorno cada vez más complejo”. Asegura que siguen existiendo modelos “perfectamente viables” de corredurías rentables sin grandes estructuras, “apoyados en la labor que realizan las asociaciones profesionales”. 

Por su parte, el CEO de CGPA Europe Sucursal España explica que la concentración transforma el riesgo: “Con brokers de mayor tamaño, los siniestros potenciales tienden a ser menos frecuentes, pero mucho más complejos y con un impacto económico significativamente mayor”. 

Carlos Montesinos (CGPA): “Los siniestros de grandes brokers son menos frecuentes, pero mucho más complejos”

Montesinos señala un riesgo añadido, que en el mercado británico es un desencadenante importante de reclamaciones contra brókers: “La pérdida de proximidad con el cliente, la deslocalización del conocimiento o fallos en la continuidad del asesoramiento, especialmente en las pólizas en cartera”. Por su parte, el experto detecta que el descenso en el número de agentes plantea otro reto claro: “Reforzar su nivel de profesionalización y su protección”. 

Desde Newcorred se realiza una valoración “muy positiva» de la evolución del sector en 2025, un año marcado por el crecimiento. Pedro Tortosa, su gerente, afirma que: “Se trata de un ámbito cada vez más atractivo para numerosos emprendedores, que encuentran en la mediación una salida profesional con alto potencial”. 

Pedro Tortosa (Newcorred): “Newcorred ofrece a los corredores un modelo alternativo a la integración”

En cuanto a la concentración de corredurías, “es un tema del cual estamos algo al margen”, sostiene Tortosa, “ya que todos los corredores que se ponen en contacto con nosotros son emprendedores que están en sus primeros años de profesión” El objetivo de la red de corredores de Newcorred es crecer sin necesidad de integrarse, pero, sí de asociarse “con alguien que les ayude, aconseje y acompañe en sus primeros años, los más difíciles”. La labor de la Asociación es “clave” para ofrecerles a los corredores un “modelo alternativo a la integración, basado en la colaboración, el intercambio de conocimiento y la generación de sinergias, sin renunciar a la independencia empresarial de cada socio”.