La formación de agentes y corredores sigue siendo un tema clave en el sector, en el que deben implicarse a partes iguales entidades y mediadores. Estas son algunas opiniones sobre el tema de los directivos del sector.

Asisa está desarrollando un “gran esfuerzo” en materia de formación, y así lo asegura Jaime Ortiz, su director Comercial y de Marketing. En cuanto a los agentes, específicamente, son una apuesta de la aseguradora en los últimos años: “Queremos ayudarles, por un lado, a especializarse en la venta de seguros para las personas y, por otro, en su desarrollo profesional”. 

Con este objetivo, la aseguradora trabaja con ellos en los planes de carrera y desarrollo, “un elemento central de la estrategia de fidelización de Asisa, junto con una formación continua que permita mantener a los agentes actualizados sobre los productos, tecnologías y técnicas de ventas más recientes”, detalla Ortiz. En cuanto a los incentivos, les ofrecen a los agentes comisiones “atractivas” basadas en las ventas, siempre alineadas con los objetivos comerciales “y que ayudan a fomentar un rendimiento elevado”. 

Jaime Ortiz (Asisa): “Queremos ayudar a nuestros agentes a especializarse en la venta de seguros para las personas”

La aseguradora también ha implementado programas de bonificación que recompensan a los agentes por superar metas de ventas, lograr altos niveles de satisfacción del cliente y otras métricas clave de rendimiento. “Y contamos con programas de reconocimiento que celebran los logros de los agentes de manera pública, como premios mensuales o anuales, y eventos de reconocimiento”, añade el director Comercial y de Marketing de Asisa.

Martín Faz, director del Canal Corredores de Divina Seguros, explica que: “Participamos apoyándonos en los Colegios de Mediadores en coloquios, formaciones y presentaciones aportando nuestra experiencia y visión”.

Martín Faz (Divina Seguros): “Aportamos nuestra experiencia y visión, apoyándonos en los Colegios de Mediadores”

Por su parte, Rafael Aznar, director Comercial Mediación Grandes Cuentas de Iris Global, destaca que: “Ofrecemos formación continua, tanto comercial como técnica. Como compañía especialista, aportamos la solución más adecuada al colectivo asegurado”.

Rafael Aznar (Iris Global): “Ofrecemos formación continua, tanto comercial como técnica”

Raúl Lucena, director Comercial de Occident, asegura que la formación es un “aspecto clave”, que revierte directamente en la calidad del servicio al cliente. Occident dedica “grandes esfuerzos a la formación de sus agentes”. 

Durante el 2025, la aseguradora superó las 250.000 horas de formación dirigidas a más de 4.000 participantes, “mediante un plan orientado a satisfacer las necesidades formativas del colectivo y garantizar que los agentes alcancen los más altos estándares profesionales”, detalla Lucena.

Raúl Lucena (Occident): “Occident superó en 2025 las 250.000 horas de formación dirigidas a más de 4.000 participantes”

La formación de la aseguradora abarca: las habilidades necesarias para la gestión integral de una oficina de Occident; el uso de canales digitales mediante programas de venta híbrida; y la formación en herramientas corporativas para el análisis y diagnóstico de las necesidades del cliente. “Cada una de las tipologías de agentes dispone de su propio plan formativo en Occident”, detalla su director Comercial.