Por Verónica Herrando, directora general de Movilidad y Líneas Personales de Europ Assistance

El concepto de movilidad está cambiando continuamente. Las ventas y uso de vehículos eléctricos y el auge de la micromovilidad, que incluye compartir patinetes, bicicletas y coches, está transformando nuestra forma de desplazarnos.

No obstante, la situación actual, analizada en detalle gracias al 2º Barómetro Europ Assistance de Movilidad, muestra el parque automovilístico de España está muy envejecido. Según datos recientes, la edad media de los vehículos en España es de 14,2 años, colocándola en el puesto 19 de 28 en comparación con otros países europeos. Nuestro Barómetro revela que el 38% de los vehículos en España datan de antes de 2014.

Estamos viviendo una dualidad automovilística que tiene un impacto significativo en el sector asegurador. Exige cuidar de los coches más antiguos, pero adaptar los seguros y servicios de asistencia para cubrir las nuevas necesidades específicas de los vehículos eléctricos, además, emerge la necesidad de una nueva tipología de seguros, enfocados en proteger a los individuos sin importar cómo se desplacen.

El desafío del parque automovilístico envejecido

Según la Asociación Española de Fabricantes de Automóviles y Camiones (Anfac), la edad media de los turismos en España es de 13,1 años, mientras que la media europea es de 10,8 años. Además, el 64% de los turismos que circulan por España tienen más de 10 años. Este envejecimiento presenta desafíos en términos de emisiones y seguridad vial. Renovar el parque automovilístico es crucial para alcanzar los objetivos de reducción de emisiones y mejorar la calidad del aire. Los vehículos nuevos emiten considerablemente menos NOx y partículas en comparación con los vehículos de más de 15 años. Con respecto a la seguridad vial, es imprescindible concienciar a los propietarios de los vehículos la importancia de realizar un mantenimiento adecuado.

En respuesta a estos desafíos, Europ Assistance ha mejorado la rapidez y eficiencia de sus servicios de asistencia en carretera. La disponibilidad de equipos de asistencia y talleres móviles garantiza una atención eficaz en emergencias. La reparación in situ ofrece múltiples ventajas, como el ahorro de tiempo para el cliente y costes al evitar el traslado al taller, teniendo de la misma forma un impacto en la reducción de kilómetros y por lo tanto en la huella de carbono.

Sostenibilidad y eficiencia, prioridades

La movilidad sostenible se basa en reducir el impacto ambiental de los medios de transporte. Fomentar el uso de modos de transporte no motorizados, no solo reduce la contaminación del aire, sino que también mejora la salud física y mental de las personas. No obstante, no siempre es posible optar por estas soluciones de intermodalidad; ahí es donde la electrificación se convierte en una parte esencial de una estrategia de desarrollo real de movilidad sostenible.

Los vehículos eléctricos (VE) son más limpios en términos de emisiones y contribuyen a reducir la dependencia de los combustibles fósiles. Sin duda,la adopción de vehículos eléctricos plantea desafíos y oportunidades para el sector asegurador donde debemos plantear soluciones reales para los usuarios.

Movilidad inclusiva y adaptable a las necesidades sociales

Para abordar esta necesidad, Europ Assistance ha adaptado sus servicios con el objetivo de satisfacer las exigencias de los vehículos eléctricos. Las coberturas específicas incluyen la Responsabilidad Civil Obligatoria, que cubre daños a terceros en caso de un accidente. También ofrece protección de la batería, asegurando su reparación o reemplazo en caso de daños, y por supuesto la asistencia en Viaje, que remolca el vehículo hasta la estación de carga más cercana o envía un coche de recarga móvil en carretera. Además, esta cobertura se extiende al cable de recarga y la estación doméstica de carga, protegiendo los cables y la infraestructura en casa. También incluye daños por fenómenos naturales, cubriendo riesgos ambientales como inundaciones o tormentas que puedan afectar al sistema eléctrico.

En Europ Assistance no olvidamos que nuestra prioridad siempre es ofrecer la mejor calidad de servicio a nuestros clientes, por lo que continuamos con una estrategia de mejora en el desarrollo de la actividad de la asistencia, contado en todo momento con nuestros proveedores y la tecnología adaptada a la movilidad.