La atención a las necesidades propias de la longevidad sitúa al seguro en un punto central para el colectivo senior. Las aseguradoras han de adaptar su propuesta de valor para mejorar su calidad de vida, incluyendo los aspectos relacionados con su protección jurídica. La contribución del seguro de Salud a la Silver Economy resulta fundamental para reforzar la sostenibilidad el sistema en su conjunto, incluyendo su papel a la hora de pasar del modelo reactivo al modelo preventivo y de acompañamiento. En este contexto, las tecnologías también desempeñan un rol creciente para la mejora de la experiencia del asegurado senior.

El sector asegurador es clave y estratégico para la atención de las necesidades propias de la longevidad, y así lo explica Karin García, responsable de Negocio Corporativo de onLygal, quien asegura que: “Las compañías aseguradoras tenemos la oportunidad de convertirnos en aliadas estratégicas del bienestar, la autonomía y la seguridad financiera de una población que quiere vivir más y mejor en su propio entorno”. De hecho, la necesidad de protección jurídica se posiciona como la segunda mayor preocupación del senior y sus familiares. La experta detalla el enfoque de onLygal, que se caracteriza por contemplar el seguro como instrumento planificador que garantice la autonomía y dignidad del colectivo senior. 

Karin García (onLygal): “La necesidad de protección jurídica es la segunda mayor preocupación del senior y sus familiares”

“Adaptamos nuestra propuesta para mejorar la calidad de vida de los distintos perfiles y trabajamos por liderar la innovación en productos, servicios y modelos de relación para ser agentes activos de bienestar y prevención”, explica la portavoz de onLygal, que considera fundamental la apuesta por seguros híbridos y modulares, y también por acudir a la tecnología y el análisis de datos a la hora de evaluar los riesgos con precisión y personalizar las pólizas. En este sentido, las tres líneas de negocio que ha identificado onLygal, y que avala su informe “Asegurando el bienestar sénior en la longevidad. Necesidades y soluciones”, son: el cuidado de la salud, la planificación financiera y patrimonial y el posterior legado.

Las aseguradoras desempeñan un papel activo en la adaptación a una sociedad donde los mayores de 55 años tienen un peso creciente, y así lo observa Carlos Hernández, director de Negocio de SegurCaixa Adeslas: “Las aseguradoras podemos aportar mucho frente al reto del envejecimieto”. Tal es el caso del ámbito sanitario, dado que una población con más edad tiene mayores necesiades asistenciales: “El seguro de Salud puede reforzar la sostenibilidad de todo el sistema”, subraya Hernández. “No solo financia servicios, sino que estructura y ordena el sistema, facilitando el acceso a una red amplia y coordinada”, prosigue. 

Carlos Hernández (Segurcaixa Adeslas): “El seguro de Salud es un amortiguador ante los retos del envejecimiento y la presión sobre el sistema público”

De este modo, el seguro de Salud selecciona prestadores, supervisa la calidad y garantiza estándares homogéneos para la estabilidad tanto de pacientes como de profesionales. “Introduce disciplina, evita duplicidades y orienta la demanda”, remarca el portavoz de SegurCaixa Adeslas. El seguro de Salud es, en síntesis: “El amortiguador ante los retos del envejecimiento y una mayor presión sobre el sistema público, siendo pieza clave para mantener la accesibilidad, calidad y eficiencia del sistema sanitario”.

Javier San Galo, director general de Dsalus y Dentycard, describe con claridad el objetivo de transformación de las aseguradoras: “Adaptar la oferta de seguros a las necesidades específicas de una población envejecida; transitar de un modelo reactivo a uno preventivo y de acompañamiento; incorporar tecnologías que mejoren la experiencia del asegurado senior; asegurar el acceso de adultos mayores a productos adecuados; y contribuir al bienestar general de las personas mayores y al desarrollo sostenible del sistema de salud”.

En el ámbito de adaptación de la oferta, el experto se refiere a los seguros de Salud ampliados; a los seguros de Dependencia y Longevidad; a los seguros Dentales y Ópticos especializados; y a las Rentas Vitalicias personalizadas. En lo que se refiere al tránsito hacia un modelo preventivo, San Galo detalla el valor de las plataformas de servicios integrados; las alianzas estratégicas; y la prevención con base en la educación en salud. 

Javier San Galo (Dsalud y Dentycard): “Las aseguradoras facilitan el tránsito de un modelo reactivo a uno preventivo y de acompañamiento”

A la hora de poner el foco en la tecnología, el experto de Dentycard resalta el uso de la IA y el big data; la atención omnicanal y accesible; y la Telemedicina con asistencia remota. Al abordar los productos más adecuados para los adultos mayores, el portavoz de Dentycard subraya la importancia de la segmentación con criterios de accesibilidad; y el desarrollo de microseguros y soluciones modulares. Y, en lo que respecta al bienestar general, San Galo pone en valor las bondades de la sostenibilidad del sistema sanitario, la generación de empleo y la defensa de los derechos del asegurado mayor.

El cliente senior será un segmento clave para el sector asegurador en los próximos años, tal y como corrobora Occident, que identifica una oportunidad para las aseguradoras de asumir un papel protagonista en la Silver Economy. El cliente senior posee necesidades muy específicas en materia de salud, dependencia, gestión patrimonial y prevención.

Occident: “El valor estará en las soluciones que ofrezcan también prevención, bienestar y cercanía” 

“El sector asegurador puede dar respuesta con productos flexibles y personalizados”, destaca Occident y pone de manifiesto la actividad cada vez mayor de los seniors en materia digital, “lo que permite una aproximación digital con una clara disposición a contar con productos y servicios personalizados”, explica la aseguradora. Occident diseña soluciones específicas para este colectivo que amplían la cobertura tradicional y añaden prevención, bienestar y cercanía. 

“El colectivo busca prolongar su vida autónoma y activa, algo a lo que la aseguradora puede contribuir con su oferta”. De hecho, los seniors son un colectivo heterogéneo a los que poder ofrecer seguros flexibles, personalizados y con posibilidad de evolucionar a lo largo del tiempo. En materia de ahorro y gestión patrimonial, según aprecia la compañía, el nuevo modelo es de “desacumulación de riqueza”, y el seguro ha de garantizar ingresos sostenidos durante la jubilación: “Cobran relevancia las rentas vitalicias, las pensiones privadas o la hipoteca inversa”, detalla Occident.