En los últimos años, han desembarcado en España varias entidades aseguradoras especializadas en diferentes modalidades de Responsabilidad Civil, circunstancia que evidentemente ha incrementado la competencia en el ramo. Pero, cómo ha afectado está coyuntura al mercado de RC en España.

Aumenta la competencia en RC

Carlos Montesinos. CEO de CGPA, pone de relieve que “nosotros somos una de esas compañías que recientemente ha desembarcado en España, habiendo iniciado nuestra actividad aquí en el año 2020. Sin embargo, hoy jugamos un rol crucial en nuestro país, habiéndonos consolidado como la compañía de referencia en la cobertura de RC Profesional para corredores y líderes en el aseguramiento de agentes de seguros”.

Carlos Montesinos (CGPA): “El aumento de la competencia es un catalizador para la mejora continua y la innovación”

Destaca que “hemos logrado revolucionar la RC Profesional para corredores, introduciendo nuevas coberturas que aún no se habían visto en nuestro país. Esto no solo ha beneficiado a los corredores al ampliar su protección, sino que también ha elevado los estándares del mercado, desafiando a la competencia a innovar y mejorar”. 

Francisco Antonio Alcaide (Beazley): “La llegada de nuevas entidades es mejor para el cliente y para nosotros, ya que nos hace dar lo mejor”

Asimismo, explica que “la especialización y la experiencia son fundamentales en todos los sectores, los corredores comprenden esto perfectamente, pues muchos de ellos buscan su propia diferenciación a través de la especialización. En nuestro caso en concreto, con 100 años de trayectoria en Europa, hemos desarrollado un amplio conocimiento de los riesgos y necesidades que tienen los mediadores de seguros. Además, Grupo CGPA fue creado, y está dirigido y compuesto por mediadores. Toda esta experiencia nos permite ofrecer programas de seguros de RC Profesional altamente especializados, con una evolución constante, que aportan tranquilidad a nuestros clientes, garantizando además la ausencia de conflicto de interés al no entrar a asegurar ningún otro riesgo distinto al de la RC del mediador”.

Julia Torres (Asefa): “La entrada de nuevas compañías especializadas ha dinamizado el mercado, promoviendo la innovación”

“Dicho lo anterior, -remarca-, podemos concluir que el aumento de la competencia es un catalizador para la mejora continua y la innovación, que además ayuda también a educar a unos y a otros: a consumidores y a proveedores”.

Francisco Antonio Alcaide, suscriptor para negocio pyme de Beazley, apunta que “en la medida en que la concienciación y el crecimiento del ramo es importante, hay mercado para todos. Hay muchos especialistas en un determinado tipo de producto, que requiere un conocimiento exhaustivo, por tanto, no vemos una situación delicada. Al contrario, la llegada de nuevas entidades es mejor para el cliente y para nosotros, ya que nos hace dar lo mejor en cuanto a producto y servicio”. 

Cristina Vidal (Markel): “Es positivo que aumente la competencia ya que, de esta forma, también aumenta la oferta de calidad al consumidor”

Para Julia Torres, responsable de RC de Asefa, “la entrada de nuevas compañías especializadas ha dinamizado el mercado, promoviendo la innovación, la mejora del servicio, la atención al cliente y la adaptación de los productos y garantías a las necesidades actuales de los asegurados. Asimismo, ha forzado a las aseguradoras a ajustarse rápidamente a este entorno competitivo, lo que ha resultado en un aumento significativo de los límites de garantía en nuestro mercado, a pesar del incremento en la siniestralidad”.

David de la Torre (Uniteco): “La competencia suele llevar a una reducción de precios, ya que las compañías buscan ofrecer tarifas más atractivas para ganar cuota”

Por su parte, Cristina Vidal, suscriptora senior de RC de Markel, tiene claro que “la entrada de nuevos actores en el mercado supone un incremento de la competencia entre compañías, pero esto afecta de forma desigual ya que depende del sector o nicho de negocio en el que han entrado algunas de estas compañías. Por ejemplo, puede afectar en el nicho de mercado de grandes riesgos ya que han entrado operadores que principalmente se orientan a grandes empresas. No obstante, entendemos que es positivo que aumente la competencia ya que de esta forma, también aumenta la oferta de calidad al consumidor al crecer la profesionalidad y la búsqueda de la excelencia en las aseguradoras”.

Por último, David de la Torre, director de RC y Operaciones Latam de Uniteco, expone que “el aumento de la competencia conlleva varios aspectos: mejora de productos y servicios: las aseguradoras se ven obligadas a innovar y mejorar sus productos y servicios para atraer y retener clientes. Esto puede incluir la introducción de nuevas coberturas, mejores condiciones y servicios adicionales; reducción de precios: la competencia suele llevar a una reducción de precios, ya que las compañías buscan ofrecer tarifas más atractivas para ganar cuota de mercado. Esto beneficia a los consumidores, que pueden encontrar seguros más asequibles; digitalización y tecnología: la competencia impulsa la adopción de tecnologías avanzadas y la digitalización de procesos. Las aseguradoras invierten en plataformas digitales, inteligencia artificial y análisis de datos para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente; personalización: con más competencia, las aseguradoras buscan diferenciarse ofreciendo productos más personalizados que se adapten mejor a las necesidades específicas de los clientes; y transparencia y regulación: la competencia también puede llevar a una mayor transparencia en el mercado. Las aseguradoras deben cumplir con regulaciones estrictas y ser claras en sus términos y condiciones para ganar la confianza de los consumidores”.

Finaliza que “todos los aspectos anteriores, tienen como consecuencia, de cara al cliente final, una mayor oferta, por lo que las aseguradoras tienen que innovar con el fin de diferenciarse y ofrecer productos atractivos y cada vez más calidad de su servicio”.