Por María Prieto, CMO de Heymondo

Hoy en día, el viaje no comienza en el aeropuerto ni al hacer la maleta. Comienza mucho antes: en la ilusión de elegir un destino, en la reserva del alojamiento perfecto, en ese itinerario que mezcla cultura, descanso y nuevas experiencias. Y cada vez más, en una decisión que marca la diferencia: proteger el viaje con un seguro a medida.

En Heymondo lo hemos vivido en primera línea, con un crecimiento del 82% en primas durante el primer semestre de 2025, respecto al mismo período del año anterior. Una evolución que no responde al azar, sino al cambio profundo en la forma de entender el viaje.

Viajar sigue siendo sinónimo de libertad, desconexión y aventura, pero también implica asumir ciertos riesgos, especialmente cuando cruzamos fronteras. El principal motivo para contratar un seguro sigue siendo evitar los costes de la sanidad privada en el extranjero. Especialmente en destinos como EE. UU., donde una simple urgencia médica puede traducirse en miles de euros. Le siguen muy de cerca otras razones igual de relevantes: estar cubiertos frente a imprevistos como una cancelación de última hora o la pérdida de equipaje.

En Heymondo hemos comprobado que los viajeros no sólo buscan protección, sino también tranquilidad y facilidad. De hecho, cada vez se valoran más aspectos como la personalización del seguro, la atención médica inmediata o la posibilidad de resolver cualquier incidencia desde el móvil, sin complicaciones. En total, más de medio millón de usuarios han descargado nuestra app de asistencia en viaje para gestionar sus pólizas, notificar incidencias o resolver dudas médicas, muchas de ellas en pleno viaje. Esto nos confirma una tendencia clara: el seguro de Viaje actual no solo tiene como misión cubrir imprevistos, sino también dar confianza y respuestas ágiles.

Además, algo interesante que revela nuestro último estudio de hábitos de consumo es que el canal por el que se contrata el seguro está evolucionando: la mitad de los viajeros lo gestiona por su cuenta, directamente online. Este perfil es digital, informado y exigente. Valora especialmente la asistencia 24h, la rapidez de respuesta y una relación calidad-precio clara y sin letra pequeña.

Y lo más relevante: aunque todavía hay quien percibe el seguro de Viaje como un “extra”, cada vez más personas entienden que es un elemento esencial del viaje. De hecho, no sólo crece el número de viajeros que lo contratan, sino también el número de destinos que se protegen. En nuestro caso, hemos visto cómo destinos como Estados Unidos, Japón y Tailandia siguen liderando el ranking de destinos más vendidos, pero despuntan también Montenegro, Albania y Croacia, destinos europeos que de nuevo crecen mucho estos meses de verano y que demuestran que los viajeros han entendido que no solo en los viajes más lejanos se necesita un seguro. 

Además, los datos muestran una apertura clara hacia destinos alternativos, más exóticos y emergentes como Uzbekistán, Argelia, Omán y Bosnia-Herzegovina. Este cambio sugiere que el viajero español de 2025 busca vivencias auténticas y destinos menos masificados, sin renunciar a la protección de un seguro de viaje completo.

En resumen, el seguro de Viaje hoy forma parte del viaje consciente, responsable y sin sobresaltos que todos buscamos. Y en Heymondo seguiremos trabajando para acompañar a los viajeros en ese camino: con tecnología útil, asistencia real y coberturas pensadas para lo que de verdad importa.