Por Santiago Macho, presidente de Aunna Asociación

Actualmente, los profesionales de la mediación independiente tenemos una gran preparación y formación para dar un gran servicio de calidad a nuestros clientes. Esto se debe al esfuerzo y dedicación por la profesión que nos hace estar en constante aprendizaje y formación continua. 

Bien es cierto que con la aprobación del Real Decreto 287/2021, de 20 de abril, sobre formación y remisión de la información estadístico-contable de los distribuidores de seguros y reaseguros, es obligatoria una titulación oficial (1, 2 o 3) dependiendo de las funciones que se desarrollen, y esto conlleva un mínimo de horas de formación continua, 15 horas anuales en el caso del título 3, y 25 horas anuales en el caso del título 1 y 2. 

Pero los corredores de seguros vamos un paso más allá, nuestra formación y búsqueda de la excelencia profesional nos diferencia del resto de canales, lo que supone un plus de compromiso para nuestros clientes, aquellos que nos demuestran su confianza día tras día, y para los que es necesario aportar nuestra profesionalización y conocimiento, y así poder asesorarles y ayudarles de la manera más completa. 

Por esta razón, desde Aunna tenemos la formación como uno de nuestros pilares más importantes. Para ello, cada año desarrollamos planes formativos ad hoc que hacen que nuestros socios tengan a su alcance conocimientos de temáticas tan diferentes como riesgos, IA, redes sociales o seguros. Este año tenemos previstos 32 cursos adicionales a los catálogos de formaciones de e-Learning, con temas de informática, especializados para mediación, económicos, de marketing, programas de gestión, etc…

Estos cursos están siempre enfocados al mediador profesional independiente, lo cual ayuda a aterrizar los conocimientos que en principio nada tienen que ver con su profesión, y que pueden poner en práctica en las corredurías. Un gran ejemplo es la ya famosa IA, muy desarrollada en el ámbito tecnológico. En este camino nos surgió la siguiente pregunta en Aunna ¿y cómo los corredores podemos aprovechar las ventajas de la IA? Pues gracias a un estudio interno hemos dado con unos proveedores que han aterrizado esta idea en el mundo de las corredurías, lo cual hace que aprendamos y conozcamos herramientas de IA que podemos implementar de manera sencilla y nos ayudan en nuestros procesos administrativos, lo cual nos facilita la gestión diaria. 

Además, tenemos un compromiso con nuestros socios, formar a sus equipos y facilitar el acceso a la formación. Nuestro objetivo de formar a 1.200 alumnos anuales desde Aunna, lo conseguimos en el primer año de legislatura de la actual Junta Directiva, y estamos consiguiendo mantenerlo, ya que esta cifra representa que prácticamente el 100% de las corredurías socias están realizando cursos en Aunna. Buscamos la excelencia, por esta razón aportamos a nuestros socios y sus equipos las mejores formaciones del mercado, no solo de manera online y presencial, sino que gracias a las plataformas de e-learning con amplios catálogos de cursos, todos los equipos puedan acceder a ella, sin desplazamientos, sea cual sea su tiempo y temática sobre la que requieren aprender.

Cabe destacar que el año pasado por primera vez desarrollamos cursos por zonas, con el objetivo de facilitar el acceso a dichos cursos de nuestros socios y sus plantillas, y así evitarles grandes desplazamientos y tiempo. La acogida no pudo ser mejor, y por ello este año hemos continuado desarrollando cursos por zonas. 

Por otro lado, hay que destacar que desde Aunna estamos desarrollando cursos para el relevo generacional, muy demandado por nuestros socios, ya que estamos en un momento en el que se está produciendo este relevo y es imprescindible estar formado, aunque es importante destacar la importante formación que tienen las nuevas generaciones, con carreras, másters e idiomas. Esto junto al conocimiento que se les está trasladando por parte de su generación anterior, conseguimos unas corredurías punteras que mezclan lo mejor de ambos mundos, lo que hace que las corredurías puedan adecuarse a sus nuevos clientes, millenials, generación X, etc… de una manera mucho más natural y ofreciéndoles aquello que mejor se ajusta a ellos. 

Todo esto se resume en que la formación nos ayuda a alcanzar la excelencia profesional, y ese es el verdadero objetivo que todos los que formamos Aunna queremos en nuestras corredurías, un excelente servicio para nuestros clientes y para mí como presidente, es un auténtico orgullo poder representar a una asociación tan implicada.