Una sociedad cada vez más longeva se verá acompañada del desarrollo de soluciones específicas por parte de la industria aseguradora, capaz de atender sus particulares demandas y necesidades. Los ramos de Salud y Vida ahorro cobran un protagonismo creciente dentro de este contexto. Las aseguradoras ya evolucionan su oferta de productos y servicios adaptándolos de manera creciente al perfil del cliente senior, poniendo en valor coberturas específicas y servicios complementarios que atiendan a este segmento y que le acompañen en su tránsito por esta etapa vital.

El sector asegurador puede contribuir al envejecimiento de la población con soluciones específicas. Occident dispone de productos y servicios especialmente diseñados para personas mayores en el ámbito de la Salud, el Ahorro y seguros de Vida, el Hogar y la Asistencia avanzada. 

Como producto, Salud Bienestar Senior es un seguro médico que da respuesta a todas las necesidades de salud de esta etapa vital: “Ofrece líneas de atención preferente, personal médico de atención a domicilio, personal de atención al hogar y un cuadro médico adaptado a sus necesidades”, detalla Occident. Incluye asesoramiento gratuito de expertos sociosanitarios en aspectos legales, acceso a la Ley de Dependencia, asistencia domiciliaria continuada, dispositivo GPS, y servicio de convalecencia post hospitalaria. En Vida y Ahorro, Occident destaca su oferta de productos flexibles, “adaptados a las necesidades de cada cliente y con servicios complementarios”.

Occident: “Salud Bienestar Senior da respuesta a todas las necesidades de salud de esta etapa vital”

Por su parte, desde onLygal, Karin García, responsable de Negocio Corporativo, subraya la importancia del asesoramiento legal para atender a las necesidades individuales. La principal preocupación para más del 60% de los mayores que viven en su hogar, es la complejidad para realizar trámites legales y administrativos. “Hemos diseñado una amplia gama de servicios que, con el asesoramiento y acompañamiento legal personalizado, tanto al senior como a sus familiares, cubren todas las necesidades asociadas a la longevidad”, explica la experta, que destaca el valor que posee el asesoramiento en la salvaguarda de los derechos de este colectivo, incluyendo herramientas como el testamento tradicional, el testamento vital, los poderes preventivos y la autocuratela. 

Karin García (onLygal): “Hemos diseñado una amplia gama de servicios que incluyen asesoramiento y acompañamiento legal personalizado”

García indica que también han diseñado planes de atención adaptados a las necesidades de clientes mayores de 65 años: “Por ejemplo, que el cliente sea atendido por la misma persona de atención al cliente sin que su llamada pase por centralita”, explica la responsable de Negocio Corporativo de onLygal, que también señala el uso de un lenguaje adaptado y un guion distinto en las llamadas.

El director de Negocio de SegurCaixa Adeslas, Carlos Hernández, aprecia que las coberturas de los seniors no pueden ser una traslación directa de las que se ofrecen a clientes más jóvenes. “En el ramo de Salud hemos incorporado características que refuerzan nuestra vocación de acompañamiento, como el Asesor Personal de Salud”. 

Carlos Hernández (Segurcaixa Adeslas): “El Asesor Personal de Salud refuerza nuestra vocación de acompañamiento”

El portavoz de la aseguradora detalla que se trata de un profesional sanitario que se encuentra siempre a disposición del cliente para orientar en el uso de la póliza y enrolarle en programas para la promoción de su salud. “Esta figura permite el acceso a especialidades muy demandadas, como cardiología o ecografía, con unos precios más ajustados”, matiza Hernández. El director de Negocio de la aseguradora tamibén menciona la gama MyBox, “con el objetivo de dar un extra de tranquilidad y certidumbre, ofrece la misma prima durante 3 años y, por tanto, sin sufrir variación de precios en ese período”.

El director general de Dsalus y Dentycard, Javier San Galo, hace un repaso general de las transformaciones esperadas en seguros de Salud: “Modelos personalizados, digitalización de la atención, prevención como pilar central, aseguradoras híbridas, concertación de clínicas especializadas en salud geriátrica o servicios dentales adaptados a mayores, y productos multigeneracionales”.

Javier San Galo (Dsalud y Dentycard): “Se introducirán coberturas adaptadas a la longevidad, historial médico y calidad de vida esperada”

En lo que respecta a las coberturas en las distintas áreas, el portavoz hace un repaso por varias de ellas: Salud y Cuidados Crónicos, por ejemplo, cobertura para enfermedades degenerativas y crónicas como el Alzheimer, el Parkinson, la artrosis o la diabetes tipo 2; Salud Mental y Bienestar, por ejemplo la Psicología geriátrica o los Programas contra la soledad con actividades sociales cubiertas por el seguro y las visitas acompañadas; Dental Senior, por ejemplo cobertura ampliada en implantología y prótesis, mantenimiento periodontal avanzado, y atención prioritaria a patologías comunes en mayores, como pérdida ósea o movilidad reducida; Tecnología y Digitalización, donde San Galo hace referencia al seguro para dispositivos médicos conectados y a la cobertura para plataformas de teleasistencia y telemedicina; Hospitalización y Rehabilitación, con mención a la cobertura completa en postoperatorios prolongados y programas de rehabilitación física adaptada a adultos mayores; y Coberturas Long- Term Care (LTC), como por ejemplo los planes que combinan seguros de Salud y Dependencia, con atención continuada en residencias o asistencia domiciliaria profesional, y coberturas híbridas con ahorro/previsión, entre otras.

El seguro como eje de la planificación financiera para la longevidad

El seguro desempeña un papel muy relevante en su vínculo con la planificación financiera para la longevidad. El desarrollo creciente de la Silver Economy propicia un cambio en la forma de ahorrar e invertir en España, que ya está siendo acompañado por distintas soluciones aseguradoras adaptadas al perfil senior. 

Desde garantía de ingresos vitalicios, hasta planificación de herencias, pasando por la cobertura de eventos imprevistos (dependencia, enfermedad, fallecimiento), la industria aseguradora tiene mucho que aportar, aunando protección con rentabilidad.

La Silver Economy va a cambiar la forma en la que los españoles ahorran e invierten. Para la responsable de Negocio Corporativo de onLygal, Karin García, la creciente longevidad obligará a reformular el concepto de ahorro: “Ya no se tratará solo de acumular para la jubilación, sino de gestionar riesgos sostenibles durante una vida más larga”. En España, este reto es muy importante, al tratarse de uno de los países con la población más longeva de Europa. García aprecia que: “En un contexto donde la gran mayoría de personas mayores son propietarias de vivienda y la tasa de ahorro financiero es relativamente baja, el papel del sector asegurador vuelve a mostrar su relevancia y propuesta de valor”.

Karin García (onLygal): “El Seguro puede y debe convertirse en el eje de la planificación financiera para la longevidad”

El seguro aporta la garantía de ingresos vitalicios, la cobertura ante eventos imprevistos, y ayuda en la planificación de herencias o transferencias patrimoniales con eficiencia fiscal. “Por lo tanto, el seguro puede y debe convertirse en el eje de la planificación financiera para la longevidad, uniendo protección, rentabilidad y propósito en la nueva Economía Plateada”, explica la responsable de Negocio Corporativo de onLygal. Además, la experta resalta el valor del asesoramiento legal y administrativo continuado para ofrecer estabilidad, previsibilidad y personalización.

Occident: “Ofrecemos soluciones adecuadas a las necesidades de cada cliente a través de nuestra red de mediación”

Occident detalla que el sector asegurador es un actor clave e el desarrollo de la Silver Economy, “gracias a su experiencia en la gestión del riesgo de longevidad, ofreciendo soluciones adaptadas al perfil senior”, detalla la compañía. La aseguradora ofrece un asesoramiento “cercano, con soluciones adecuadas a las necesidades de cada cliente a través de nuestra red de mediación”.